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Examen BOA : jusqu’à 120 jours ouvrables et décision fondée sur les documents, sans entrevues de témoins

Lorsqu’un examen est lancé, le processus prévoit normalement que le BOA recueille les documents du fournisseur et de l’organisation fédérale et termine l’examen dans un délai de 120 jours ouvrables. Les examens sont documentaires et n’incluent pas d’entrevues ou déclarations de témoins.

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Dernière révision23 août 2026
Prochaine vérificationSelon le cycle éditorial
Type de contenuGuide informatif
Décision importanteConfirmer à la source

Les règles, tarifs, programmes et données peuvent changer. La section « Sources et limites » précise le fondement de cette page.

Le but de cette page

Lorsqu’un examen est lancé, le processus prévoit normalement que le BOA recueille les documents du fournisseur et de l’organisation fédérale et termine l’examen dans un délai de 120 jours ouvrables. Les examens sont documentaires et n’incluent pas d’entrevues ou déclarations de témoins.

Par où commencer

  1. Organiser les documents par question litigieuse.
  2. Inclure la preuve écrite essentielle dès que demandée.
  3. Ne pas compter sur une future entrevue pour expliquer un élément absent.
  4. Répondre aux demandes du BOA.
  5. Conserver la chronologie.

Documents et preuves à préparer

  • Dossier documentaire

Erreurs fréquentes à éviter

  • Garder la preuve clé pour une entrevue qui n’aura pas lieu.
  • Envoyer des volumes inutiles sans index.
  • Confondre délai d’examen avec garantie de résultat.

Vérifier à la source avant d'agir

Les formulaires, délais, critères et responsabilités peuvent changer. Utilisez les pages officielles ci-dessous pour confirmer la règle qui s'applique à votre situation.

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Sources et limites

Sources officielles à confirmer avant une décision : BOA — Examen des plaintes des fournisseurs.

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