Les règles, tarifs, programmes et données peuvent changer. La section « Sources et limites » précise le fondement de cette page.
Service d'authentification gouvernementale, Revenu Québec, ARC et Service Canada : lequel utiliser, quoi faire après un changement de téléphone et comment éviter l'hameçonnage.
Par où commencer
- Partir du site officiel de l'organisme plutôt que d'un lien reçu par texto.
- Identifier le compte exact nécessaire: Québec, Revenu Québec, ARC ou Service Canada.
- Utiliser les options officielles de récupération d'accès après un changement de téléphone ou de courriel.
- Mettre à jour les coordonnées de récupération après avoir repris le contrôle.
- Activer les protections de sécurité offertes.
Documents et preuves à préparer
- Pièces d'identité
- Anciennes coordonnées si disponibles
- Numéro de dossier ou avis fiscal selon le portail
Erreurs fréquentes à éviter
- Créer plusieurs comptes au lieu de récupérer l'ancien.
- Donner un code de sécurité à une personne qui appelle.
- Chercher le portail dans une publicité commanditée sans vérifier le domaine officiel.
Vérifier à la source avant d'agir
Les formulaires, délais, critères et responsabilités peuvent changer. Utilisez les pages officielles ci-dessous pour confirmer la règle qui s'applique à votre situation.
- Services en ligne du gouvernement du Québec
- Revenu Québec
- Agence du revenu du Canada
- Gouvernement du Canada
Demandez à Atlas pour retrouver les guides, outils et données déjà présents sur le site qui correspondent à votre situation.
Sources et limites
Une source devenue inaccessible, une règle différente dans votre municipalité ou une donnée dépassée peut être signalée avec le bouton « Signaler une erreur ».