Les règles, tarifs, programmes et données peuvent changer. La section « Sources et limites » précise le fondement de cette page.
Si la lettre est perdue, l’ISDE demande de communiquer avec l’équipe Familles branchées. Si vous avez déménagé, l’inscription initiale doit tout de même utiliser l’adresse figurant sur la lettre; l’adresse peut ensuite être mise à jour.
Par où commencer
- Si la lettre est perdue, contacter l’équipe officielle.
- Si vous l’avez, photographier lettre et code.
- Lors de l’inscription après déménagement, saisir d’abord l’adresse imprimée sur la lettre.
- Mettre la nouvelle adresse à jour dans le processus prévu.
- Vérifier ensuite les FSI disponibles au nouveau domicile.
Documents et preuves à préparer
- Lettre/code
- Nouvelle adresse
Erreurs fréquentes à éviter
- Entrer immédiatement la nouvelle adresse et conclure à tort que le code est invalide.
- Jeter la lettre après l’inscription.
- Publier une photo montrant le code.
Vérifier à la source avant d'agir
Les formulaires, délais, critères et responsabilités peuvent changer. Utilisez les pages officielles ci-dessous pour confirmer la règle qui s'applique à votre situation.
Demandez à Atlas pour retrouver les guides, outils et données déjà présents sur le site qui correspondent à votre situation.
Sources et limites
Une source devenue inaccessible, une règle différente dans votre municipalité ou une donnée dépassée peut être signalée avec le bouton « Signaler une erreur ».