Les règles, tarifs, programmes et données peuvent changer. La section « Sources et limites » précise le fondement de cette page.
Pour un problème de qualité, article manquant ou autre problème de commande, Flashfood demande que la demande de remboursement soit soumise dans les 14 jours suivant l’achat. Les ventes sont autrement finales et les annulations, ramassages manqués ou baisses de prix après commande ne sont généralement pas remboursés, sous réserve d’examen au cas par cas.
Par où commencer
- Documenter le problème dès le ramassage.
- Prendre une photo si elle aide.
- Ouvrir une demande de soutien.
- La transmettre dans les 14 jours.
- Conserver reçu et numéro de commande.
Documents et preuves à préparer
- Reçu
- Photos au besoin
Erreurs fréquentes à éviter
- Attendre plus de 14 jours.
- Demander un remboursement seulement parce que le prix a baissé ensuite.
- Jeter toute preuve avant d’ouvrir le dossier.
Vérifier à la source avant d'agir
Les formulaires, délais, critères et responsabilités peuvent changer. Utilisez les pages officielles ci-dessous pour confirmer la règle qui s'applique à votre situation.
Demandez à Atlas pour retrouver les guides, outils et données déjà présents sur le site qui correspondent à votre situation.
Sources et limites
Une source devenue inaccessible, une règle différente dans votre municipalité ou une donnée dépassée peut être signalée avec le bouton « Signaler une erreur ».