Les règles, tarifs, programmes et données peuvent changer. La section « Sources et limites » précise le fondement de cette page.
L’admissibilité Flex D exige notamment un abonnement admissible au tarif D, une alimentation par le réseau principal, un compteur communicant et un Espace client avec adresse courriel valide. Hydro indique aussi qu’aucune autre option tarifaire ne doit déjà s’appliquer.
Par où commencer
- Vérifier votre tarif actuel sur la facture.
- Confirmer le type de compteur et le réseau.
- Créer ou mettre à jour l’Espace client.
- Vérifier les autres options tarifaires actives.
- Consulter l’admissibilité avant de modifier votre tarif.
Documents et preuves à préparer
- Facture Hydro
Erreurs fréquentes à éviter
- Présumer que toute résidence est admissible.
- Essayer de cumuler plusieurs options tarifaires incompatibles.
- Oublier que certains réseaux autonomes ne sont pas admissibles.
Vérifier à la source avant d'agir
Les formulaires, délais, critères et responsabilités peuvent changer. Utilisez les pages officielles ci-dessous pour confirmer la règle qui s'applique à votre situation.
Demandez à Atlas pour retrouver les guides, outils et données déjà présents sur le site qui correspondent à votre situation.
Sources et limites
Une source devenue inaccessible, une règle différente dans votre municipalité ou une donnée dépassée peut être signalée avec le bouton « Signaler une erreur ».