Les règles, tarifs, programmes et données peuvent changer. La section « Sources et limites » précise le fondement de cette page.
Le service en ligne permet de signaler un changement d’adresse, d’ajouter une adresse ou de devenir client. La démarche dans l’Espace client évite les frais de 25 $ associés à une demande téléphonique et permet de corriger la date d’emménagement.
Par où commencer
- Déterminer les dates de responsabilité aux deux adresses.
- Utiliser l’Espace client dès que la date est connue.
- Entrer adresse complète et coordonnées.
- Vérifier qui assume le compte d’un logement vacant.
- Conserver la confirmation et la facture finale.
Documents et preuves à préparer
- Dernière facture
- Adresse et code postal
- Dates entrée/sortie
Erreurs fréquentes à éviter
- Faire seulement le changement d’adresse gouvernemental.
- Laisser l’ancien abonnement ouvert.
- Présumer que le propriétaire assume automatiquement une unité vide.
Vérifier à la source avant d'agir
Les formulaires, délais, critères et responsabilités peuvent changer. Utilisez les pages officielles ci-dessous pour confirmer la règle qui s'applique à votre situation.
Demandez à Atlas pour retrouver les guides, outils et données déjà présents sur le site qui correspondent à votre situation.
Sources et limites
Une source devenue inaccessible, une règle différente dans votre municipalité ou une donnée dépassée peut être signalée avec le bouton « Signaler une erreur ».