Les règles, tarifs, programmes et données peuvent changer. La section « Sources et limites » précise le fondement de cette page.
Hydro-Québec peut mettre fin au MVE lorsqu’il y a plus d’une mensualité impayée. Le solde impayé devient alors exigible à la date d’échéance de la facture suivante.
Par où commencer
- Surveiller chaque prélèvement ou paiement.
- Si une mensualité est manquée, agir avant la suivante.
- Demander une entente de paiement si la difficulté est durable.
- Vérifier le solde total.
- Ne pas attendre la résiliation automatique.
Documents et preuves à préparer
- Historique paiements
Erreurs fréquentes à éviter
- Croire que les mensualités manquées seront étalées automatiquement.
- Manquer une deuxième mensualité sans appeler.
- Ignorer le solde exigible après fin du MVE.
Vérifier à la source avant d'agir
Les formulaires, délais, critères et responsabilités peuvent changer. Utilisez les pages officielles ci-dessous pour confirmer la règle qui s'applique à votre situation.
Demandez à Atlas pour retrouver les guides, outils et données déjà présents sur le site qui correspondent à votre situation.
Sources et limites
Une source devenue inaccessible, une règle différente dans votre municipalité ou une donnée dépassée peut être signalée avec le bouton « Signaler une erreur ».