Les règles, tarifs, programmes et données peuvent changer. La section « Sources et limites » précise le fondement de cette page.
Si vous payez le montant total inscrit sur l’avis d’interruption, Hydro-Québec demande d’effectuer le paiement auprès de l’institution financière puis de confirmer ce paiement sans tarder afin de faire suspendre les procédures.
Par où commencer
- Payer par une méthode autorisée.
- Conserver le numéro de confirmation bancaire.
- Utiliser le service Hydro pour confirmer le paiement.
- Vérifier que le dossier est mis à jour.
- Conserver la preuve jusqu’au prochain relevé.
Documents et preuves à préparer
- Preuve bancaire
- Avis interruption
Erreurs fréquentes à éviter
- Supposer que le paiement bancaire apparaît instantanément.
- Payer par carte de crédit directement à Hydro alors que ce mode n’est pas accepté.
- Ignorer l’étape de confirmation en situation urgente.
Vérifier à la source avant d'agir
Les formulaires, délais, critères et responsabilités peuvent changer. Utilisez les pages officielles ci-dessous pour confirmer la règle qui s'applique à votre situation.
Demandez à Atlas pour retrouver les guides, outils et données déjà présents sur le site qui correspondent à votre situation.
Sources et limites
Une source devenue inaccessible, une règle différente dans votre municipalité ou une donnée dépassée peut être signalée avec le bouton « Signaler une erreur ».