Les règles, tarifs, programmes et données peuvent changer. La section « Sources et limites » précise le fondement de cette page.
Le contenu étant surprise, les conditions de Too Good To Go prévoient que le commerce doit fournir au moment de la collecte les renseignements requis sur le contenu, les ingrédients, les allergènes et la conservation. Le consommateur ayant une allergie ou un doute devrait confirmer ces informations avant de finaliser la collecte.
Par où commencer
- Signaler vos contraintes au personnel avant la collecte.
- Demander les ingrédients/allergènes du contenu réel.
- Lire les étiquettes disponibles.
- En cas de doute sérieux, ne pas glisser le reçu avant d’avoir clarifié.
- Utiliser l’option d’annulation applicable si le panier ne convient pas.
Documents et preuves à préparer
- Information du commerce
- Étiquettes
Erreurs fréquentes à éviter
- Présumer qu’une catégorie d’application garantit l’absence d’allergène.
- Glisser le reçu avant de poser les questions.
- Consommer un produit non identifié malgré une allergie importante.
Vérifier à la source avant d'agir
Les formulaires, délais, critères et responsabilités peuvent changer. Utilisez les pages officielles ci-dessous pour confirmer la règle qui s'applique à votre situation.
Demandez à Atlas pour retrouver les guides, outils et données déjà présents sur le site qui correspondent à votre situation.
Sources et limites
Une source devenue inaccessible, une règle différente dans votre municipalité ou une donnée dépassée peut être signalée avec le bouton « Signaler une erreur ».