Les règles, tarifs, programmes et données peuvent changer. La section « Sources et limites » précise le fondement de cette page.
Les conditions canadiennes de Too Good To Go prévoient qu’un consommateur peut annuler dans l’application avant la fin de la fenêtre applicable et peut aussi annuler en magasin avant de récupérer le Panier Surprise. Il faut utiliser la procédure de réclamation/annulation de l’application plutôt que simplement ne pas se présenter.
Par où commencer
- Ouvrir la réservation dès que vous savez que vous ne pourrez pas l’utiliser.
- Choisir l’option d’annulation prévue.
- Si vous êtes déjà au magasin mais n’avez pas collecté, suivre la procédure dans l’application.
- Conserver la confirmation d’annulation.
- Ne pas simplement laisser expirer la commande.
Documents et preuves à préparer
- Confirmation annulation
Erreurs fréquentes à éviter
- Ne pas se présenter sans annuler.
- Glisser le reçu puis tenter d’annuler.
- Supposer qu’une règle vue dans un autre pays est identique sans vérifier les conditions Canada.
Vérifier à la source avant d'agir
Les formulaires, délais, critères et responsabilités peuvent changer. Utilisez les pages officielles ci-dessous pour confirmer la règle qui s'applique à votre situation.
Demandez à Atlas pour retrouver les guides, outils et données déjà présents sur le site qui correspondent à votre situation.
Sources et limites
Une source devenue inaccessible, une règle différente dans votre municipalité ou une donnée dépassée peut être signalée avec le bouton « Signaler une erreur ».