Atlas Québec

Identité et documents : perte, remplacement et mise à jour

NAS, certificat d’état civil, RAMQ, passeport et portefeuille perdu : ordre des démarches et précautions contre la fraude.

Ne mettez jamais votre NAS, numéro de carte ou photo de pièce d’identité dans Mon dossier Atlas. Conservez seulement une checklist et les liens officiels.

NAS : demander ou mettre à jour

Service Canada permet de demander un NAS et de mettre à jour un dossier; un NAS perdu n’exige pas automatiquement un nouveau numéro.

NAS perdu ou oublié

Suivre les mesures officielles et vérifier les signes d’utilisation frauduleuse.

Certificat / copie d’acte

Les certificats et copies d’actes sont délivrés par le Directeur de l’état civil; vérifiez le document exact demandé avant de commander.

Passeport

Utiliser le parcours Atlas dédié au passeport et aux situations de renouvellement ou perte.

Carte d’assurance maladie

Vérifier l’inscription, le renouvellement ou le remplacement auprès de la RAMQ.

Portefeuille perdu / fraude

Séparer le remplacement des documents des mesures antifraude.

Ordre pratique

  1. bloquer ou signaler immédiatement ce qui peut servir à frauder;
  2. dresser la liste des pièces réellement perdues;
  3. utiliser uniquement les sites officiels pour les remplacements;
  4. surveiller les comptes concernés;
  5. conserver les numéros de dossier et dates, jamais les numéros secrets eux-mêmes.