Les règles, tarifs, programmes et données peuvent changer. La section « Sources et limites » précise le fondement de cette page.
Billet gratuit, preuve requise et assistance déjà offerte par VIA.
VIA Rail : une personne de soutien admissible peut voyager gratuitement dans la même classe
Un passager qui, en raison de son incapacité, a besoin d’aide pendant le trajet pour manger, prendre des médicaments, utiliser les toilettes, transférer, s’orienter, communiquer ou évacuer peut demander une personne de soutien. Celle-ci voyage gratuitement dans la même classe de service.
DémarcheVIA Rail : formulaire professionnel ou carte d’une association reconnue pour la personne de soutien
VIA offre deux voies principales : faire compléter et transmettre la demande de voyage avec personne de soutien par un professionnel autorisé, ou présenter pour chaque voyage une carte valide d’une association ou institution reconnue. VIA indique communiquer dans les 48 heures suivant la réception d’une demande complète pour confirmer l’approbation, s’il y a lieu.
DémarcheVIA Rail : l’aide aux bagages et à l’embarquement est déjà gratuite et ne justifie pas à elle seule un billet de soutien
VIA précise que si le seul besoin est l’aide avec les bagages ou l’embarquement, une demande de personne de soutien n’est pas acceptée, car ces services d’assistance sont déjà offerts gratuitement aux passagers ayant une incapacité.
Sources et limites
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