CNP 64310 · TEER 4

Conseillers/conseillères en voyages au Québec : salaire, études, tâches et perspectives

Les conseillers en voyages renseignent les clients sur les itinéraires possibles et les voyages à forfait, font des réservations, préparent les billets et perçoivent les sommes dues.

Vente et services Cégep ou collègeSecondairePermis, certificat ou ordre Perspectives : Limitées
Salaire médian
21.63 $/heure
Québec · 2023-2024
Niveau CNP
TEER 4
Diplôme d'études secondaires ou formation en cours d'emploi de plusieurs semaines
Offres récentes
postes déclarés au Guichet-Emplois
Perspectives
Limitées
2025-2027

En quoi consiste ce métier?

Les conseillers en voyages renseignent les clients sur les itinéraires possibles et les voyages à forfait, font des réservations, préparent les billets et perçoivent les sommes dues.

Code CNP64310
CatégorieVente et services
TEER4 — Diplôme d'études secondaires ou formation en cours d'emploi de plusieurs semaines
Titre anglaisTravel counsellors
Portée salarialeQuébec
Date de révision salariale2025-11-19
Profondeur de la fiche578 mots provenant des champs professionnels officiels · niveau de complétude 8/9

Salaire de Conseillers/conseillères en voyages au Québec

Niveau bas
17.88 $/heure
Médiane
21.63 $/heure
Niveau haut
35.9 $/heure
Moyenne publiée
24.08 $/heure

Équivalences indicatives

ScénarioEstimation
35 heures par semaine39366.6 $/an
37,5 heures par semaine42178.5 $/an
40 heures par semaine44990.4 $/an
Revenu mensuel à 37,5 h/semaine3514.88 $/mois

Ces équivalences multiplient simplement le salaire médian. Elles n'ajoutent ni heures supplémentaires, primes, vacances, périodes sans travail ni avantages sociaux.

Salaires par région économique

RégionBasMédianHautPériode
Chaudière-Appalaches20.83 $/heure23.55 $/heure32.87 $/heure2024
Laurentides17.88 $/heure21.63 $/heure35.9 $/heure2023-2024
Laval17.88 $/heure21.63 $/heure35.9 $/heure2023-2024
Montérégie17.88 $/heure21.63 $/heure35.9 $/heure2023-2024
Montréal17.88 $/heure19.08 $/heure35.9 $/heure2023-2024

Études, formation et conditions d'accès

Catégorie TEER 4

Diplôme d'études secondaires ou formation en cours d'emploi de plusieurs semaines. Cette catégorie décrit une structure typique de la CNP; les exigences officielles détaillées ci-dessous ont priorité.

  • Un certificat de l'Association canadienne des agences de voyages (ACTA) peut être exigé.
  • Un diplôme d'études collégiales ou une formation spécialisée en tourisme ou dans le domaine des voyages est habituellement exigé.
  • Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
Cégep ou collègeSecondairePermis, certificat ou ordre

Une exigence nationale ne confirme pas automatiquement l'équivalence d'un diplôme au Québec. Certains emplois exigent un permis provincial, une carte de compétence, l'adhésion à un ordre ou une certification particulière.

Tâches et fonctions principales

  • répondre aux demandes de renseignements des clients au sujet des destinations, des moyens de transport, de l'hébergement et des coûts des voyages, et leur recommander des produits qui conviennent à leurs besoins
  • planifier et organiser les itinéraires pour des particuliers ou des groupes
  • faire des réservations d'hébergement et de transport à l'aide d'un système informatisé de réservation et de billetterie
  • vendre des billets et des voyages à forfait aux clients
  • promouvoir des destinations particulières, des voyages à forfait et d'autres services offerts par l'agence
  • se renseigner sur les nouveautés, notamment les destinations, les hôtels et d'autres installations et points d'intérêt
  • donner des conseils au sujet des attractions touristiques, des devises étrangères, des coutumes, des langues et de la sécurité en voyage.

Compétences centrales décrites par OaSIS

Perception sociale

pour interagir avec un éventail diversifié de clients dont les antécédents et les attentes varient

Négociation et Persuasion

pour persuader les clients en promouvant et en vendant des destinations particulières, des voyages organisés et d’autres services de voyage

Reconnaissance de la parole

pour comprendre parfaitement les préférences, les préoccupations et les exigences de leurs clients en matière de voyage

Habileté verbale et Clarté du langage

pour formuler des conseils de voyage aux clients en ce qui concerne les attractions touristiques, les devises étrangères, les coutumes, les langues et la sécurité des voyages

Orientation axée sur le service

pour adapter les interactions et les recommandations aux attentes du client, ce qui conduit à une expérience plus positive et plus intéressante

Compétences, connaissances et profil de travail

Compétences les plus importantes

Négociation3.0/5
Perception sociale3.0/5
Persuasion3.0/5
Analyse de systèmes2.0/5
Communication verbale : compréhension orale2.0/5
Communication verbale : écoute active2.0/5
Communication verbale : expression orale2.0/5
Compréhension de lecture2.0/5
Coordination2.0/5
Évaluation2.0/5

Connaissances

  • Services aux clients (3.0)
  • Hospitalité (2.0)
  • Communications et médias (1.0)
  • Comptabilité (1.0)
  • Enseignement (1.0)
  • Gestion des affaires (1.0)
  • Langues (1.0)
  • Mathématiques (1.0)
  • Récréation, loisirs et exercices physiques (1.0)
  • Sciences humaines (1.0)

Aptitudes

  • Reconnaissance de la parole (4.0)
  • Clarté du langage (3.0)
  • Compréhension écrite (3.0)
  • Facilité à concevoir des idées (3.0)
  • Habileté générale à apprendre (3.0)
  • Habileté numériques (3.0)
  • Habileté verbale (3.0)
  • Mémorisation (3.0)

Qualités personnelles

  • Orientation axée sur le service (5.0)
  • Souci du détail (4.0)
  • Adaptabilité (3.0)
  • Apprentissage actif (3.0)
  • Autonomie (3.0)
  • Collaboration (3.0)
  • Créativité (3.0)

Activités de travail dominantes

Vendre ou influencer d’autres personnes · 5.0Établissement du calendrier du travail et des activités · 4.0Exécuter tâches pour public ou travailler directement · 4.0Acquérir et appliquer des connaissances · 3.0Analyser des données ou de l’information · 3.0Communiquer avec des gens de l’extérieur de l’organisation · 3.0Documenter et enregistrer des renseignements · 3.0Élaborer des objectifs et formuler des stratégies · 3.0Interpréter l’information pour d’autres personnes · 3.0Juger de la qualité · 3.0

Éléments du contexte de travail

Être assis (Durée) · 5.0Travail. à l’intérieur dans un environnement contrôlé (Durée) · 5.0Travailler à l’intérieur dans un envir. contrôlé (Fréquence) · 5.0Concurrence (Degré de compétition) · 4.0Contraintes de temps (Fréquence) · 4.0Contraintes de temps (Importance) · 4.0Discussions en personne (Fréquence) · 4.0Être en contact avec d’autres personnes (Durée) · 4.0

Milieux de travail et employeurs

  • Chaînes d'hôtel
  • Entreprises de tourisme
  • Entreprises de transport
  • Agences de voyages

Perspectives d'emploi et demande récente

Perspectives 2025-2027 : Limitées
RégionCotePériode
Gaspésie–Îles-de-la-MadeleineIndéterminées2025-2027
Bas-Saint-LaurentIndéterminées2025-2027
Capitale-NationaleModérées2025-2027
Chaudière-AppalachesModérées2025-2027
EstrieIndéterminées2025-2027
Centre-du-QuébecLimitées2025-2027
MontérégieModérées2025-2027
MontréalLimitées2025-2027
LavalLimitées2025-2027
LanaudièreLimitées2025-2027
LaurentidesModérées2025-2027
OutaouaisModérées2025-2027

Appellations d'emploi associées

agent/agente de réservations - agence de voyagesagent/agente de voyagesagent/agente aux renseignements sur les voyagesconseiller/conseillère en voyagesconseiller/conseillère de bureau de voyagesspécialiste des voyagesconseiller/conseillère en renseignements touristiques

Renseignements supplémentaires et progression

  • L'expérience permet d'accéder à des postes de gestion.

Professions exclues ou classées ailleurs

  • coordonnateur/coordonnatrice de congrès
  • agent/agente de billetterie - transport aérien

Métiers similaires à explorer

Questions fréquentes

Quel est le salaire de Conseillers/conseillères en voyages au Québec?

Le salaire médian publié pour Conseillers/conseillères en voyages au Québec est de 21.63 $/heure. Le niveau bas est 17.88 $/heure et le niveau haut 35.9 $/heure.

Quelles études faut-il pour devenir Conseillers/conseillères en voyages?

Un certificat de l'Association canadienne des agences de voyages (ACTA) peut être exigé.

Que fait une personne qui travaille comme Conseillers/conseillères en voyages?

répondre aux demandes de renseignements des clients au sujet des destinations, des moyens de transport, de l'hébergement et des coûts des voyages, et leur recommander des produits qui conviennent à leurs besoins planifier et organiser les itinéraires pour des particuliers ou des groupes faire des réservations d'hébergement et de transport à l'aide d'un système informatisé de réservation et de billetterie

Quelles sont les perspectives d'emploi pour Conseillers/conseillères en voyages?

Les perspectives officielles 2025-2027 sont classées « Limitées » pour le Québec.

Où peut travailler Conseillers/conseillères en voyages?

Les principaux milieux mentionnés sont : Chaînes d'hôtel; Entreprises de tourisme; Entreprises de transport; Agences de voyages.

Sources et limites

Données mises à jour le 2026-08-04. Une fiche décrit un groupe professionnel et ne garantit ni l'admissibilité à un poste, ni la reconnaissance d'un diplôme, ni un salaire individuel. Vérifiez les règles du Québec, les conventions collectives et les exigences de l'employeur.

Retour à l'annuaire des métiers