Perception sociale
Conseillers/conseillères en voyages au Québec : salaire, études, tâches et perspectives
Les conseillers en voyages renseignent les clients sur les itinéraires possibles et les voyages à forfait, font des réservations, préparent les billets et perçoivent les sommes dues.
En quoi consiste ce métier?
Les conseillers en voyages renseignent les clients sur les itinéraires possibles et les voyages à forfait, font des réservations, préparent les billets et perçoivent les sommes dues.
| Code CNP | 64310 |
|---|---|
| Catégorie | Vente et services |
| TEER | 4 — Diplôme d'études secondaires ou formation en cours d'emploi de plusieurs semaines |
| Titre anglais | Travel counsellors |
| Portée salariale | Québec |
| Date de révision salariale | 2025-11-19 |
| Profondeur de la fiche | 578 mots provenant des champs professionnels officiels · niveau de complétude 8/9 |
Salaire de Conseillers/conseillères en voyages au Québec
Équivalences indicatives
| Scénario | Estimation |
|---|---|
| 35 heures par semaine | 39366.6 $/an |
| 37,5 heures par semaine | 42178.5 $/an |
| 40 heures par semaine | 44990.4 $/an |
| Revenu mensuel à 37,5 h/semaine | 3514.88 $/mois |
Ces équivalences multiplient simplement le salaire médian. Elles n'ajoutent ni heures supplémentaires, primes, vacances, périodes sans travail ni avantages sociaux.
Salaires par région économique
| Région | Bas | Médian | Haut | Période |
|---|---|---|---|---|
| Chaudière-Appalaches | 20.83 $/heure | 23.55 $/heure | 32.87 $/heure | 2024 |
| Laurentides | 17.88 $/heure | 21.63 $/heure | 35.9 $/heure | 2023-2024 |
| Laval | 17.88 $/heure | 21.63 $/heure | 35.9 $/heure | 2023-2024 |
| Montérégie | 17.88 $/heure | 21.63 $/heure | 35.9 $/heure | 2023-2024 |
| Montréal | 17.88 $/heure | 19.08 $/heure | 35.9 $/heure | 2023-2024 |
Études, formation et conditions d'accès
Diplôme d'études secondaires ou formation en cours d'emploi de plusieurs semaines. Cette catégorie décrit une structure typique de la CNP; les exigences officielles détaillées ci-dessous ont priorité.
- Un certificat de l'Association canadienne des agences de voyages (ACTA) peut être exigé.
- Un diplôme d'études collégiales ou une formation spécialisée en tourisme ou dans le domaine des voyages est habituellement exigé.
- Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
Une exigence nationale ne confirme pas automatiquement l'équivalence d'un diplôme au Québec. Certains emplois exigent un permis provincial, une carte de compétence, l'adhésion à un ordre ou une certification particulière.
Tâches et fonctions principales
- répondre aux demandes de renseignements des clients au sujet des destinations, des moyens de transport, de l'hébergement et des coûts des voyages, et leur recommander des produits qui conviennent à leurs besoins
- planifier et organiser les itinéraires pour des particuliers ou des groupes
- faire des réservations d'hébergement et de transport à l'aide d'un système informatisé de réservation et de billetterie
- vendre des billets et des voyages à forfait aux clients
- promouvoir des destinations particulières, des voyages à forfait et d'autres services offerts par l'agence
- se renseigner sur les nouveautés, notamment les destinations, les hôtels et d'autres installations et points d'intérêt
- donner des conseils au sujet des attractions touristiques, des devises étrangères, des coutumes, des langues et de la sécurité en voyage.
Compétences centrales décrites par OaSIS
pour interagir avec un éventail diversifié de clients dont les antécédents et les attentes varient
Négociation et Persuasion
pour persuader les clients en promouvant et en vendant des destinations particulières, des voyages organisés et d’autres services de voyage
Reconnaissance de la parole
pour comprendre parfaitement les préférences, les préoccupations et les exigences de leurs clients en matière de voyage
Habileté verbale et Clarté du langage
pour formuler des conseils de voyage aux clients en ce qui concerne les attractions touristiques, les devises étrangères, les coutumes, les langues et la sécurité des voyages
Orientation axée sur le service
pour adapter les interactions et les recommandations aux attentes du client, ce qui conduit à une expérience plus positive et plus intéressante
Compétences, connaissances et profil de travail
Compétences les plus importantes
Connaissances
- Services aux clients (3.0)
- Hospitalité (2.0)
- Communications et médias (1.0)
- Comptabilité (1.0)
- Enseignement (1.0)
- Gestion des affaires (1.0)
- Langues (1.0)
- Mathématiques (1.0)
- Récréation, loisirs et exercices physiques (1.0)
- Sciences humaines (1.0)
Aptitudes
- Reconnaissance de la parole (4.0)
- Clarté du langage (3.0)
- Compréhension écrite (3.0)
- Facilité à concevoir des idées (3.0)
- Habileté générale à apprendre (3.0)
- Habileté numériques (3.0)
- Habileté verbale (3.0)
- Mémorisation (3.0)
Qualités personnelles
- Orientation axée sur le service (5.0)
- Souci du détail (4.0)
- Adaptabilité (3.0)
- Apprentissage actif (3.0)
- Autonomie (3.0)
- Collaboration (3.0)
- Créativité (3.0)
Activités de travail dominantes
Éléments du contexte de travail
Milieux de travail et employeurs
- Chaînes d'hôtel
- Entreprises de tourisme
- Entreprises de transport
- Agences de voyages
Perspectives d'emploi et demande récente
| Région | Cote | Période |
|---|---|---|
| Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine | Indéterminées | 2025-2027 |
| Bas-Saint-Laurent | Indéterminées | 2025-2027 |
| Capitale-Nationale | Modérées | 2025-2027 |
| Chaudière-Appalaches | Modérées | 2025-2027 |
| Estrie | Indéterminées | 2025-2027 |
| Centre-du-Québec | Limitées | 2025-2027 |
| Montérégie | Modérées | 2025-2027 |
| Montréal | Limitées | 2025-2027 |
| Laval | Limitées | 2025-2027 |
| Lanaudière | Limitées | 2025-2027 |
| Laurentides | Modérées | 2025-2027 |
| Outaouais | Modérées | 2025-2027 |
Appellations d'emploi associées
Renseignements supplémentaires et progression
- L'expérience permet d'accéder à des postes de gestion.
Professions exclues ou classées ailleurs
- coordonnateur/coordonnatrice de congrès
- agent/agente de billetterie - transport aérien
Métiers similaires à explorer
Questions fréquentes
Quel est le salaire de Conseillers/conseillères en voyages au Québec?
Le salaire médian publié pour Conseillers/conseillères en voyages au Québec est de 21.63 $/heure. Le niveau bas est 17.88 $/heure et le niveau haut 35.9 $/heure.
Quelles études faut-il pour devenir Conseillers/conseillères en voyages?
Un certificat de l'Association canadienne des agences de voyages (ACTA) peut être exigé.
Que fait une personne qui travaille comme Conseillers/conseillères en voyages?
répondre aux demandes de renseignements des clients au sujet des destinations, des moyens de transport, de l'hébergement et des coûts des voyages, et leur recommander des produits qui conviennent à leurs besoins planifier et organiser les itinéraires pour des particuliers ou des groupes faire des réservations d'hébergement et de transport à l'aide d'un système informatisé de réservation et de billetterie
Quelles sont les perspectives d'emploi pour Conseillers/conseillères en voyages?
Les perspectives officielles 2025-2027 sont classées « Limitées » pour le Québec.
Où peut travailler Conseillers/conseillères en voyages?
Les principaux milieux mentionnés sont : Chaînes d'hôtel; Entreprises de tourisme; Entreprises de transport; Agences de voyages.
Sources et limites
- Guichet-Emplois — données salariales ouvertes
- OaSIS 2025 — descriptions, exigences, fonctions et compétences
- Guichet-Emplois — perspectives sur trois ans
- Guichet-Emplois — offres mensuelles ouvertes
Données mises à jour le 2026-08-04. Une fiche décrit un groupe professionnel et ne garantit ni l'admissibilité à un poste, ni la reconnaissance d'un diplôme, ni un salaire individuel. Vérifiez les règles du Québec, les conventions collectives et les exigences de l'employeur.