Coordination
CNP 12010 · TEER 2
Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif au Québec : salaire, études, tâches et perspectives
Les superviseurs de commis de bureau et du personnel de soutien administratif surveillent et coordonnent le travail des travailleurs des groupes intermédiaires suivants : (14.10) Personnel de soutien de bureau et des services judiciaries et (14.11) Personnel des enquêtes, des statistiques et de la saisie de données.
Salaire médian
36.06 $/heure
Québec · 2023-2024
Niveau CNP
TEER 2
Études collégiales de 2 à 3 ans, apprentissage long ou supervision
Offres récentes
—
postes déclarés au Guichet-Emplois
Perspectives
Modérées
2025-2027
En quoi consiste ce métier?
Les superviseurs de commis de bureau et du personnel de soutien administratif surveillent et coordonnent le travail des travailleurs des groupes intermédiaires suivants : (14.10) Personnel de soutien de bureau et des services judiciaries et (14.11) Personnel des enquêtes, des statistiques et de la saisie de données.
| Code CNP | 12010 |
|---|---|
| Catégorie | Affaires, finance et administration |
| TEER | 2 — Études collégiales de 2 à 3 ans, apprentissage long ou supervision |
| Titre anglais | Supervisors, general office and administrative support workers |
| Portée salariale | Québec |
| Date de révision salariale | 2025-11-19 |
| Profondeur de la fiche | 689 mots provenant des champs professionnels officiels · niveau de complétude 8/9 |
Salaire de Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif au Québec
Niveau bas
25.0 $/heure
Médiane
36.06 $/heure
Niveau haut
46.78 $/heure
Moyenne publiée
35.6 $/heure
Équivalences indicatives
| Scénario | Estimation |
|---|---|
| 35 heures par semaine | 65629.2 $/an |
| 37,5 heures par semaine | 70317.0 $/an |
| 40 heures par semaine | 75004.8 $/an |
| Revenu mensuel à 37,5 h/semaine | 5859.75 $/mois |
Ces équivalences multiplient simplement le salaire médian. Elles n'ajoutent ni heures supplémentaires, primes, vacances, périodes sans travail ni avantages sociaux.
Salaires par région économique
| Région | Bas | Médian | Haut | Période |
|---|---|---|---|---|
| Lanaudière | 26.3 $/heure | 39.24 $/heure | 56.79 $/heure | 2024 |
| Outaouais | 27.34 $/heure | 38.12 $/heure | 52.41 $/heure | 2024 |
| Mauricie | 25.51 $/heure | 37.63 $/heure | 54.23 $/heure | 2024 |
| Côte-Nord | 26.91 $/heure | 36.92 $/heure | 52.74 $/heure | 2024 |
| Centre-du-Québec | 27.5 $/heure | 36.85 $/heure | 50.87 $/heure | 2024 |
| Laurentides | 25.65 $/heure | 36.79 $/heure | 52.71 $/heure | 2024 |
| Estrie | 28.86 $/heure | 36.71 $/heure | 54.57 $/heure | 2024 |
| Gaspésie--Îles-de-la-Madeleine | 26.99 $/heure | 36.63 $/heure | 49.76 $/heure | 2024 |
| Montérégie | 18.8 $/heure | 36.06 $/heure | 42.31 $/heure | 2023-2024 |
| Montréal | 24.13 $/heure | 35.88 $/heure | 50.8 $/heure | 2024 |
| Laval | 25.21 $/heure | 35.77 $/heure | 52.8 $/heure | 2024 |
| Abitibi-Témiscamingue | 24.47 $/heure | 35.07 $/heure | 51.45 $/heure | 2024 |
| Capitale-Nationale | 23.35 $/heure | 34.53 $/heure | 49.45 $/heure | 2023-2024 |
| Chaudière-Appalaches | 20.0 $/heure | 33.65 $/heure | 37.5 $/heure | 2023-2024 |
Études, formation et conditions d'accès
Catégorie TEER 2
Études collégiales de 2 à 3 ans, apprentissage long ou supervision. Cette catégorie décrit une structure typique de la CNP; les exigences officielles détaillées ci-dessous ont priorité.
- Un diplôme d'études secondaires est exigé.
- Des cours collégiaux apparentés au domaine supervisé sont habituellement exigés.
- De l'expérience dans le domaine supervisé est habituellement exigée.
Une exigence nationale ne confirme pas automatiquement l'équivalence d'un diplôme au Québec. Certains emplois exigent un permis provincial, une carte de compétence, l'adhésion à un ordre ou une certification particulière.
Tâches et fonctions principales
- coordonner, répartir et réviser le travail des commis qui s'acquittent des tâches suivantes : faire du traitement de texte, faire de la tenue de dossiers et du classement faire fonctionner des téléphones et des standards faire de la saisie de données faire de l'éditique et d'autres activités exigeant des compétences en travail de bureau et en administration
- établir les horaires et les procédures de travail, et coordonner les activités avec les autres services ou divisions
- résoudre les problèmes reliés au travail, et rédiger et présenter des rapports d'étapes et autres rapports
- former les employés à leurs tâches, aux règles de sécurité et aux politiques de l'entreprise
- commander des fournitures et du matériel
- assurer le bon fonctionnement de l'équipement et du matériel de bureau, et voir à leur entretien et à leur réparation
- exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les personnes supervisées.
Compétences centrales décrites par OaSIS
pour coordonner le travail des commis et les activités avec d’autres unités et services
Suivi de performance
pour identifier les erreurs ou les écarts liés à des tâches telles que la saisie de données, la tenue de registres et la préparation de documents
Habileté verbale et Clarté du langage
pour communiquer clairement les instructions, les calendriers et les procédures à son équipe, afin de s'assurer que tous les travailleurs comprennent leurs tâches et peuvent les exécuter correctement
Détection de problèmes et Raisonnement déductif
pour planifier de manière stratégique en anticipant les problèmes potentiels et en élaborant des mesures proactives pour les résoudre
Leadership
pour fournir des conseils et des orientations aux membres de leur équipe, les inspirer et les motiver, en favorisant un environnement de travail positif
Compétences, connaissances et profil de travail
Compétences les plus importantes
Connaissances
- Travail de bureau (3.0)
- Formation, mentorat et encadrement (2.0)
- Gestion des affaires (2.0)
- Langues (2.0)
- Logistique (2.0)
- Mesure de la performance (2.0)
- Services aux clients (2.0)
- Affaires publiques et relations gouvernementales (1.0)
- Communications et médias (1.0)
- Comptabilité (1.0)
Aptitudes
- Clarté du langage (3.0)
- Compréhension écrite (3.0)
- Détection de problèmes (3.0)
- Expression écrite (3.0)
- Facilité à concevoir des idées (3.0)
- Habileté générale à apprendre (3.0)
- Habileté numériques (3.0)
- Habileté verbale (3.0)
Qualités personnelles
- Adaptabilité (4.0)
- Apprentissage actif (4.0)
- Autonomie (4.0)
- Collaboration (4.0)
- Leadership (4.0)
- Orientation axée sur le service (4.0)
- Orientation sociale (4.0)
Activités de travail dominantes
Éléments du contexte de travail
Milieux de travail et employeurs
- Établissements des secteurs privé et public
Perspectives d'emploi et demande récente
Perspectives 2025-2027 : Modérées
| Région | Cote | Période |
|---|---|---|
| Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine | Indéterminées | 2025-2027 |
| Bas-Saint-Laurent | Modérées | 2025-2027 |
| Capitale-Nationale | Bonnes | 2025-2027 |
| Chaudière-Appalaches | Bonnes | 2025-2027 |
| Estrie | Modérées | 2025-2027 |
| Centre-du-Québec | Indéterminées | 2025-2027 |
| Montérégie | Modérées | 2025-2027 |
| Montréal | Modérées | 2025-2027 |
| Laval | Modérées | 2025-2027 |
| Lanaudière | Bonnes | 2025-2027 |
| Laurentides | Modérées | 2025-2027 |
| Outaouais | Modérées | 2025-2027 |
Appellations d'emploi associées
Professions exclues ou classées ailleurs
- gestionnaire de bureau
Métiers similaires à explorer
Questions fréquentes
Quel est le salaire de Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif au Québec?
Le salaire médian publié pour Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif au Québec est de 36.06 $/heure. Le niveau bas est 25.0 $/heure et le niveau haut 46.78 $/heure.
Quelles études faut-il pour devenir Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif?
Un diplôme d'études secondaires est exigé.
Que fait une personne qui travaille comme Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif?
coordonner, répartir et réviser le travail des commis qui s'acquittent des tâches suivantes : faire du traitement de texte, faire de la tenue de dossiers et du classement faire fonctionner des téléphones et des standards faire de la saisie de données faire de l'éditique et d'autres activités exigeant des compétences en travail de bureau et en administration établir les horaires et les procédures de travail, et coordonner les activités avec les autres services ou divisions résoudre les problèmes reliés au travail, et rédiger et présenter des rapports d'étapes et autres rapports
Quelles sont les perspectives d'emploi pour Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif?
Les perspectives officielles 2025-2027 sont classées « Modérées » pour le Québec.
Où peut travailler Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif?
Les principaux milieux mentionnés sont : Établissements des secteurs privé et public.
Sources et limites
- Guichet-Emplois — données salariales ouvertes
- OaSIS 2025 — descriptions, exigences, fonctions et compétences
- Guichet-Emplois — perspectives sur trois ans
- Guichet-Emplois — offres mensuelles ouvertes
Données mises à jour le 2026-08-04. Une fiche décrit un groupe professionnel et ne garantit ni l'admissibilité à un poste, ni la reconnaissance d'un diplôme, ni un salaire individuel. Vérifiez les règles du Québec, les conventions collectives et les exigences de l'employeur.