Les règles, tarifs, programmes et données peuvent changer. La section « Sources et limites » précise le fondement de cette page.
Il n’existe pas de délai universel à attendre
Si une disparition est inhabituelle ou inquiétante, communiquez immédiatement avec la police. Appelez le 911 lorsqu’un enfant, une personne vulnérable ou un danger immédiat est en cause. N’attendez pas 24 ou 48 heures sur la foi d’un mythe.
Préparer le premier signalement
Donnez une photo récente, description, vêtements, heure et lieu de dernière observation, véhicule, téléphone, habitudes, médicaments, vulnérabilités et endroits possibles. Distinguez ce que vous savez de ce que vous supposez et gardez le numéro de dossier.
Préserver les renseignements
Ne fouillez pas, ne nettoyez pas et ne modifiez pas inutilement les appareils, comptes, véhicule ou chambre susceptibles d’aider. Notez les appels et messages reçus, mais ne tentez pas d’accéder illégalement à un compte.
Organiser les proches
Désignez une personne pour parler à la police et une autre pour consigner les démarches. Vérifiez hôpitaux ou lieux suggérés seulement selon les conseils policiers afin d’éviter les doublons et de préserver les indices.
Publication et médias sociaux
Demandez à l’enquêteur quoi publier. Utilisez la photo et le texte approuvés, un contact policier officiel et la date. Ne diffusez pas numéro privé, diagnostic, conflit familial ou accusation non confirmée.
Recherche sur le terrain
Ne partez pas dans une zone dangereuse ou privée sans coordination. Portez des vêtements visibles, travaillez en équipe, notez les secteurs couverts et ne touchez pas à un objet potentiellement pertinent.
Fraude et rançon
Une disparition peut attirer de faux informateurs. Ne payez pas et ne transmettez pas de données financières. Conservez message, numéro, compte et capture, puis avertissez la police.
Au retour
Prévenez immédiatement la police plutôt que de simplement retirer les publications. Laissez les professionnels vérifier la sécurité et les besoins médicaux. Retirez ensuite les affiches et demandez aux autres de supprimer les partages.
Soutenir la famille
Répartissez repas, transport, garde et communications. Évitez de blâmer ou d’interroger publiquement les proches. Une personne dédiée peut filtrer les appels, noter les offres d’aide et protéger des pauses essentielles.
Ressource officielle — Gouvernement du Québec ou du Canada
Sources et limites
Une source devenue inaccessible, une règle différente dans votre municipalité ou une donnée dépassée peut être signalée avec le bouton « Signaler une erreur ».