Les règles, tarifs, programmes et données peuvent changer. La section « Sources et limites » précise le fondement de cette page.
Ne vous approchez pas d’une voie, d’un train immobilisé ou d’un équipement pour documenter le problème. Une collision, personne sur la voie ou obstruction immédiate exige le 911.
Vérifier le champ d’application
Déterminez si le problème concerne sécurité ferroviaire, sûreté, marchandises dangereuses, bruit ou passage municipal, car les recours diffèrent.
Préparer les renseignements
Notez subdivision ou passage, route, municipalité, heure, direction, numéro de locomotive ou wagon visible et faits observés depuis un lieu sûr.
Effectuer la démarche
Avisez d’abord les urgences si nécessaire, puis le chemin de fer et Transports Canada selon la nature du problème.
Conserver le suivi
Gardez numéros de dossier, réponses et répétitions datées; un problème chronique est plus vérifiable avec une chronologie précise.
Questions de sécurité ferroviaire — Transports Canada
Sources et limites
Une source devenue inaccessible, une règle différente dans votre municipalité ou une donnée dépassée peut être signalée avec le bouton « Signaler une erreur ».