Guide Atlas Québec

Aide sociale : carnet de réclamation et prestations santé : portail pratique

Carnet, vision, soins dentaires, prothèses et transport médical.

Par · Publié le

Dernière révision23 août 2026
Prochaine vérificationSelon le cycle éditorial
Type de contenuGuide informatif
Décision importanteConfirmer à la source

Les règles, tarifs, programmes et données peuvent changer. La section « Sources et limites » précise le fondement de cette page.

Portail Atlas

Carnet, vision, soins dentaires, prothèses et transport médical.

Démarche

Carnet de réclamation : médicaments et certains services de santé sans frais

Le carnet de réclamation, aussi appelé carte-médicaments, permet aux prestataires admissibles et à leur famille d’obtenir certains médicaments et services de santé sans frais. Il est envoyé chaque mois ou accessible dans le dossier en ligne et doit être présenté au moment du service.

Démarche

Prestation spéciale : obtenir l’autorisation et réclamer au plus tard 90 jours après le bien ou service

Plusieurs dépenses particulières peuvent être remboursées en plus de la prestation de base. Selon la dépense, Services Québec peut exiger une autorisation, une ordonnance, un certificat médical ou une estimation. La demande de remboursement doit être présentée au plus tard 90 jours après le bien ou le service.

Démarche

Aide sociale : examen de la vue gratuit après 12 mois, normalement tous les 24 mois

Une personne admissible au carnet de réclamation peut obtenir un examen de la vue gratuitement après la période d’admissibilité prévue. La page actuelle indique 12 mois sans interruption et un examen gratuit tous les 24 mois; le carnet affiche « OUI » ou la date future d’admissibilité.

Démarche

Aide sociale : obtenir l’autorisation avant d’acheter des lunettes ou verres de contact

Pour une prestation spéciale visant des lunettes ou verres de contact, un formulaire de Services Québec ou du Centre de communication avec la clientèle peut être nécessaire avant l’achat ou le remplacement. Le programme paie jusqu’aux montants prévus; l’excédent demeure à la charge de la personne.

Démarche

Aide sociale : soins dentaires gratuits après 12 mois sans interruption

Les prestataires du Programme d’aide sociale ou de solidarité sociale peuvent recevoir les soins dentaires couverts gratuitement après au moins 12 mois sans interruption. Le carnet doit afficher « OUI » à la case Soins dentaires et être présenté au dentiste.

Démarche

Aide sociale : prothèse dentaire après 24 mois et autorisation préalable

La prestation spéciale pour une prothèse dentaire exige normalement au moins 24 mois consécutifs d’aide sociale ou de solidarité sociale. Avant le dentiste ou denturologiste, il faut obtenir le formulaire d’autorisation de Services Québec ou du Centre de communication avec la clientèle.

Démarche

Aide sociale : réclamer les frais de transport médical dans les 90 jours

Les personnes bénéficiant d’un programme d’assistance sociale peuvent réclamer certains frais de transport médical. Selon le déplacement, une attestation médicale, une confirmation de visite, le kilométrage et le formulaire SR-2589 ou SR-2590 peuvent être exigés. La demande doit être transmise dans les 90 jours suivant le transport.

Sources et limites

Sources officielles à confirmer avant une décision : .

Une source devenue inaccessible, une règle différente dans votre municipalité ou une donnée dépassée peut être signalée avec le bouton « Signaler une erreur ».

Ce guide vous a-t-il été utile ?
Signaler une erreur dans ce guide →