Les règles, tarifs, programmes et données peuvent changer. La section « Sources et limites » précise le fondement de cette page.
Étiquette, code-barres, état du contenant, comptoir de service et achats hors Québec.
Pour éviter un refus : contenants vides, non écrasés et étiquette conservée sur les bouteilles de plastique
Les systèmes automatisés doivent pouvoir identifier le contenant. Consignaction recommande de ne pas l’écraser ou le déformer, de garder l’étiquette des bouteilles plastiques pour préserver le code-barres et de retourner les contenants vides; le rinçage est recommandé sans être obligatoire.
DémarcheMachine Consignaction qui refuse un contenant admissible : demander une vérification au comptoir
Une machine peut refuser un contenant si le code-barres est illisible, si le contenant est endommagé, non admissible ou non enregistré au Québec. Si vous croyez qu’un contenant admissible est refusé à tort, le personnel du comptoir peut vérifier son admissibilité et effectuer le remboursement.
DémarcheContenant acheté hors Québec : pas de remboursement de consigne québécoise
Le système est provincial. Consignaction précise qu’un contenant acheté à l’extérieur du Québec n’est pas admissible au remboursement, même s’il ressemble à un contenant vendu et consigné au Québec.
Sources et limites
Une source devenue inaccessible, une règle différente dans votre municipalité ou une donnée dépassée peut être signalée avec le bouton « Signaler une erreur ».