CNP 12104 · TEER 2

Agents/agentes d'assurance-emploi et du revenu au Québec : salaire, études, tâches et perspectives

Les agents de taxes d'accise administrent et appliquent les lois et les règlements sur les taxes d'accise.

Affaires, finance et administration UniversitéCégep ou collègeExpérience exigée Perspectives : Modérées
Salaire médian
34.05 $/heure
Québec · 2023-2024
Niveau CNP
TEER 2
Études collégiales de 2 à 3 ans, apprentissage long ou supervision
Offres récentes
postes déclarés au Guichet-Emplois
Perspectives
Modérées
2025-2027

En quoi consiste ce métier?

Les agents de taxes d'accise administrent et appliquent les lois et les règlements sur les taxes d'accise.

Les agents de services de prestations gouvernementales administrent et appliquent les lois et les règlements sur l'assurance-emploi et autres services de prestations gouvernementales.

Code CNP12104
CatégorieAffaires, finance et administration
TEER2 — Études collégiales de 2 à 3 ans, apprentissage long ou supervision
Titre anglaisEmployment insurance and revenue officers
Portée salarialeQuébec
Date de révision salariale2025-11-19
Profondeur de la fiche648 mots provenant des champs professionnels officiels · niveau de complétude 8/9

Salaire de Agents/agentes d'assurance-emploi et du revenu au Québec

Niveau bas
26.54 $/heure
Médiane
34.05 $/heure
Niveau haut
48.72 $/heure
Moyenne publiée
35.52 $/heure

Équivalences indicatives

ScénarioEstimation
35 heures par semaine61971.0 $/an
37,5 heures par semaine66397.5 $/an
40 heures par semaine70824.0 $/an
Revenu mensuel à 37,5 h/semaine5533.12 $/mois

Ces équivalences multiplient simplement le salaire médian. Elles n'ajoutent ni heures supplémentaires, primes, vacances, périodes sans travail ni avantages sociaux.

Salaires par région économique

RégionBasMédianHautPériode
Capitale-Nationale27.0 $/heure34.87 $/heure50.0 $/heure2023-2024
Laval29.23 $/heure34.87 $/heure46.15 $/heure2023-2024
Mauricie30.0 $/heure34.87 $/heure39.49 $/heure2023-2024
Lanaudière25.29 $/heure34.36 $/heure45.9 $/heure2024
Laurentides26.09 $/heure34.21 $/heure46.49 $/heure2024
Chaudière-Appalaches26.54 $/heure34.05 $/heure48.72 $/heure2023-2024
Montréal30.0 $/heure33.85 $/heure44.87 $/heure2023-2024
Abitibi-Témiscamingue26.15 $/heure33.82 $/heure43.69 $/heure2024
Centre-du-Québec25.35 $/heure33.68 $/heure46.54 $/heure2024
Bas-Saint-Laurent25.92 $/heure33.63 $/heure41.17 $/heure2024
Montérégie25.0 $/heure33.0 $/heure48.72 $/heure2023-2024
Gaspésie--Îles-de-la-Madeleine26.07 $/heure32.96 $/heure42.53 $/heure2024
Estrie20.82 $/heure32.5 $/heure50.0 $/heure2023-2024
Outaouais27.44 $/heure32.05 $/heure45.48 $/heure2023-2024
Saguenay--Lac-Saint-Jean23.0 $/heure32.0 $/heure41.03 $/heure2023-2024

Études, formation et conditions d'accès

Catégorie TEER 2

Études collégiales de 2 à 3 ans, apprentissage long ou supervision. Cette catégorie décrit une structure typique de la CNP; les exigences officielles détaillées ci-dessous ont priorité.

  • Un baccalauréat ou un diplôme d'études collégiales est habituellement exigé.
  • Plusieurs années d'expérience en gestion ou en application de règlements peuvent être exigées.
  • Un programme de formation spécialisée offert par le gouvernement est exigé.
UniversitéCégep ou collègeExpérience exigée

Une exigence nationale ne confirme pas automatiquement l'équivalence d'un diplôme au Québec. Certains emplois exigent un permis provincial, une carte de compétence, l'adhésion à un ordre ou une certification particulière.

Tâches et fonctions principales

  • vérifier les registres comptables afin de déterminer les revenus, les exonérations et les droits exigibles, s'assurer que le règlement sur les déclarations est respecté et déceler les fraudes
  • examiner les systèmes comptables et le contrôle interne des établissements
  • donner des conseils sur les rapports et les méthodes d'évaluation des marchandises assujetties aux droits d'accise
  • préparer les dossiers et aider à la recherche et à la saisie des documents, ainsi qu'à l'établissement de l'accusation en vue de poursuites judiciaires.
  • déterminer l'admissibilité des personnes qui demandent des prestations gouvernementales telles que l'Assurance-emploi, le Régime de pensions du Canada (RPC) et la Sécurité de la vieillesse (SV)
  • vérifier les faits quant aux raisons de la perte d'emploi et de la disponibilité à travailler
  • surveiller le paiement des prestations et faire enquête lorsqu'il y a possibilité d'abus ou de fraude.

Compétences centrales décrites par OaSIS

Pensée critique et Prise de décisions

pour analyser les informations contenues dans les registres comptables afin de déterminer la conformité avec les règles en matière d'établissement de rapports

Compréhension de lecture

pour interpréter et appliquer les règles afin de garantir adéquatement la conformité et l'application des règles

Raisonnement mathématique et Habileté numérique

pour contrôler les registres comptables afin de déterminer les revenus, les exonérations, les impôts à payer et l’existence éventuelle d’une fraude

Identification de motifs et Raisonnement déductif

pour identifier les activités suspectes ou les fraudes potentielles, telles que les incohérences dans les déclarations ou les pics inhabituels dans certains types de transactions, qui peuvent refléter des tentatives d’évasion fiscale

Souci du détail

pour s’assurer que les calculs et les évaluations fiscales sont exacts

Compétences, connaissances et profil de travail

Compétences les plus importantes

Analyse de systèmes3.0/5
Communication verbale : compréhension orale3.0/5
Communication verbale : expression orale3.0/5
Compréhension de lecture3.0/5
Évaluation3.0/5
Instruire3.0/5
Littératie numérique3.0/5
Pensée critique3.0/5
Perception sociale3.0/5
Persuasion3.0/5

Connaissances

  • Travail de bureau (3.0)
  • Comptabilité (2.5)
  • Droit (2.5)
  • Langues (2.0)
  • Affaires publiques et relations gouvernementales (1.5)
  • Économie (1.5)
  • Finance (1.5)
  • Gestion des affaires (1.5)
  • Mathématiques (1.5)
  • Services aux clients (1.5)

Aptitudes

  • Clarté du langage (3.0)
  • Compréhension écrite (3.0)
  • Expression écrite (3.0)
  • Habileté générale à apprendre (3.0)
  • Habileté numériques (3.0)
  • Habileté verbale (3.0)
  • Mémorisation (3.0)
  • Raisonnement déductif (3.0)

Qualités personnelles

  • Collaboration (4.0)
  • Préoccupation des autres (4.0)
  • Souci du détail (4.0)
  • Adaptabilité (3.5)
  • Pensée analytique (3.5)
  • Apprentissage actif (3.0)
  • Autonomie (3.0)

Activités de travail dominantes

Évaluer · 4.0Communiquer avec des gens de l’extérieur de l’organisation · 3.5Documenter et enregistrer des renseignements · 3.5Exécuter tâches pour public ou travailler directement · 3.5Obtention d’information · 3.5Traiter de l’information · 3.5Acquérir et appliquer des connaissances · 3.0Analyser des données ou de l’information · 3.0Communiquer avec les collègues de travail · 3.0Établir et maintenir des relations interpersonnelles · 3.0

Éléments du contexte de travail

Travail. à l’intérieur dans un environnement contrôlé (Durée) · 5.0Travailler à l’intérieur dans un envir. contrôlé (Fréquence) · 5.0Être assis (Durée) · 4.5Être en contact avec d’autres personnes (Durée) · 4.5Être en contact avec d’autres personnes (Fréquence) · 4.5Communications écrites (Fréquence) · 4.0Fréquence de la prise de décisions (Fréquence ) · 4.0Précision (Importance) · 4.0

Milieux de travail et employeurs

  • Agences gouvernementales
  • Agents/agentes de taxes d'accise
  • Agents/agentes de services de prestations gouvernementales

Perspectives d'emploi et demande récente

Perspectives 2025-2027 : Modérées
RégionCotePériode
Gaspésie–Îles-de-la-MadeleineModérées2025-2027
Bas-Saint-LaurentModérées2025-2027
Capitale-NationaleModérées2025-2027
Chaudière-AppalachesModérées2025-2027
EstrieModérées2025-2027
Centre-du-QuébecModérées2025-2027
MontérégieBonnes2025-2027
MontréalModérées2025-2027
LavalModérées2025-2027
LanaudièreBonnes2025-2027
LaurentidesModérées2025-2027
OutaouaisLimitées2025-2027

Appellations d'emploi associées

agent/agente des appels en matière d'impôtsurveillant/surveillante de la perception des taxes d'acciseagent/agente de perception des taxes d'accisespercepteur/perceptrice de taxes d'accisesenquêteur/enquêteuse de l'impôtagent/agente de l'impôtagent/agente des recettesagent/agente de recouvrement de l'impôtagent/agente de perception des impôtsagent/agente de recouvrement - services gouvernementauxagent/agente d'assurance-emploiInclusionagent/agente des appelsconsultant/consultante en expertise opérationnelle - services gouvernementauxagent/agente de services aux citoyens (ASC) - services gouvernementauxenquêteur/enquêteuse des services d'intégrité - services gouvernementauxagent/agente de prestations - services gouvernementaux

Renseignements supplémentaires et progression

  • L'expérience permet d'accéder à des postes de gestion dans ces domaines.

Métiers similaires à explorer

Questions fréquentes

Quel est le salaire de Agents/agentes d'assurance-emploi et du revenu au Québec?

Le salaire médian publié pour Agents/agentes d'assurance-emploi et du revenu au Québec est de 34.05 $/heure. Le niveau bas est 26.54 $/heure et le niveau haut 48.72 $/heure.

Quelles études faut-il pour devenir Agents/agentes d'assurance-emploi et du revenu?

Un baccalauréat ou un diplôme d'études collégiales est habituellement exigé.

Que fait une personne qui travaille comme Agents/agentes d'assurance-emploi et du revenu?

vérifier les registres comptables afin de déterminer les revenus, les exonérations et les droits exigibles, s'assurer que le règlement sur les déclarations est respecté et déceler les fraudes examiner les systèmes comptables et le contrôle interne des établissements donner des conseils sur les rapports et les méthodes d'évaluation des marchandises assujetties aux droits d'accise

Quelles sont les perspectives d'emploi pour Agents/agentes d'assurance-emploi et du revenu?

Les perspectives officielles 2025-2027 sont classées « Modérées » pour le Québec.

Où peut travailler Agents/agentes d'assurance-emploi et du revenu?

Les principaux milieux mentionnés sont : Agences gouvernementales; Agents/agentes de taxes d'accise; Agents/agentes de services de prestations gouvernementales.

Sources et limites

Données mises à jour le 2026-08-04. Une fiche décrit un groupe professionnel et ne garantit ni l'admissibilité à un poste, ni la reconnaissance d'un diplôme, ni un salaire individuel. Vérifiez les règles du Québec, les conventions collectives et les exigences de l'employeur.

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