CNP 10019 · TEER 0

Directeurs/directrices d'autres services administratifs au Québec : salaire, études, tâches et perspectives

Les directeurs d'autres services administratifs planifient, organisent, dirigent, contrôlent et évaluent les services d'une organisation qui sont responsables de l'exécution des politiques internes et de la conformité aux règlements, de la gestion des dossiers, des services de sécurité, des admissions et autres services administratifs. Ce groupe de base comprend aussi les directeurs responsables des services impliqués dans deux ou plus des activités suivantes : finances, ressources humaines, achats ou services administratifs.

Affaires, finance et administration UniversitéCégep ou collègeExpérience exigéePermis, certificat ou ordre Perspectives : Limitées
Salaire médian
49.45 $/heure
Québec · 2023-2024
Niveau CNP
TEER 0
Gestion
Offres récentes
postes déclarés au Guichet-Emplois
Perspectives
Limitées
2025-2027

En quoi consiste ce métier?

Les directeurs d'autres services administratifs planifient, organisent, dirigent, contrôlent et évaluent les services d'une organisation qui sont responsables de l'exécution des politiques internes et de la conformité aux règlements, de la gestion des dossiers, des services de sécurité, des admissions et autres services administratifs. Ce groupe de base comprend aussi les directeurs responsables des services impliqués dans deux ou plus des activités suivantes : finances, ressources humaines, achats ou services administratifs.

Code CNP10019
CatégorieAffaires, finance et administration
TEER0 — Gestion
Titre anglaisOther administrative services managers
Portée salarialeQuébec
Date de révision salariale2025-11-19
Profondeur de la fiche827 mots provenant des champs professionnels officiels · niveau de complétude 8/9

Salaire de Directeurs/directrices d'autres services administratifs au Québec

Niveau bas
23.08 $/heure
Médiane
49.45 $/heure
Niveau haut
92.31 $/heure
Moyenne publiée
54.64 $/heure

Équivalences indicatives

ScénarioEstimation
35 heures par semaine89999.0 $/an
37,5 heures par semaine96427.5 $/an
40 heures par semaine102856.0 $/an
Revenu mensuel à 37,5 h/semaine8035.62 $/mois

Ces équivalences multiplient simplement le salaire médian. Elles n'ajoutent ni heures supplémentaires, primes, vacances, périodes sans travail ni avantages sociaux.

Salaires par région économique

RégionBasMédianHautPériode
Centre-du-Québec35.86 $/heure50.48 $/heure72.08 $/heure2024
Abitibi-Témiscamingue23.08 $/heure49.45 $/heure92.31 $/heure2023-2024
Bas-Saint-Laurent23.08 $/heure49.45 $/heure92.31 $/heure2023-2024
Capitale-Nationale23.08 $/heure49.45 $/heure92.31 $/heure2023-2024
Chaudière-Appalaches23.08 $/heure49.45 $/heure92.31 $/heure2023-2024
Estrie23.08 $/heure49.45 $/heure92.31 $/heure2023-2024
Gaspésie--Îles-de-la-Madeleine23.08 $/heure49.45 $/heure92.31 $/heure2023-2024
Lanaudière23.08 $/heure49.45 $/heure92.31 $/heure2023-2024
Laurentides23.08 $/heure49.45 $/heure92.31 $/heure2023-2024
Laval23.08 $/heure49.45 $/heure92.31 $/heure2023-2024
Mauricie23.08 $/heure49.45 $/heure92.31 $/heure2023-2024
Montérégie23.08 $/heure49.45 $/heure92.31 $/heure2023-2024
Montréal23.08 $/heure49.45 $/heure92.31 $/heure2023-2024
Nord-du-Québec23.08 $/heure49.45 $/heure92.31 $/heure2023-2024
Outaouais23.08 $/heure49.45 $/heure92.31 $/heure2023-2024
Saguenay--Lac-Saint-Jean23.08 $/heure49.45 $/heure92.31 $/heure2023-2024

Études, formation et conditions d'accès

Catégorie TEER 0

Gestion. Cette catégorie décrit une structure typique de la CNP; les exigences officielles détaillées ci-dessous ont priorité.

  • Un baccalauréat ou un diplôme d'études collégiales en gestion des affaires ou dans un domaine connexe des services administratifs est habituellement exigé.
  • Plusieurs années d'expérience, à un niveau professionnel, en gestion des affaires, de la finance ou des services administratifs sont habituellement exigées.
  • Les titres professionnels « Associate of the Institute of the Chartered Secretaries and Administrators (ACIS), Fellow of the Institute of Chartered Secretaries and Administrators (FCIS) ou Professional Administrator (P. Adm) » peuvent être exigés dans certaines professions de ce groupe.
  • L'obtention d'un certificat en gestion d'information sur la santé de l'Association canadienne interprofessionnelle des dossiers de santé peut être exigée.
  • Au Québec, l'accréditation de l'Association québécoise des archivistes médicales peut être exigée.
  • Les greffiers judiciaires employés par les tribunaux supérieurs peuvent exiger des titres de compétence judiciaire.
UniversitéCégep ou collègeExpérience exigéePermis, certificat ou ordre

Une exigence nationale ne confirme pas automatiquement l'équivalence d'un diplôme au Québec. Certains emplois exigent un permis provincial, une carte de compétence, l'adhésion à un ordre ou une certification particulière.

Tâches et fonctions principales

  • planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations d'un service qui fournit un ou plusieurs services administratifs
  • diriger et conseiller les employés qui accomplissent des tâches telles que la gestion des dossiers, les services de sécurité et la gestion des finances, des achats, des ressources humaines ou autres fonctions administratives
  • diriger et contrôler les démarches de régie interne et de conformité aux règlements adoptées par l'organisation
  • planifier, administrer et contrôler le budget des contrats, de l'équipement et des fournitures
  • rédiger des rapports et des documents d'information à l'intention des comités de gestion chargés d'évaluer les services administratifs
  • faire passer des entrevues, embaucher le personnel et veiller à sa formation.

Compétences centrales décrites par OaSIS

Suivi de performance

pour évaluer régulièrement les performances des membres du service adminitratif, en recensant les domaines susceptibles d’être améliorés ou de faire l’objet de mesures correctives afin de garantir l’efficacité opérationnelle

Gestion des ressources humaines

pour recruter, former, motiver et diriger efficacement les employés, en veillant à ce que les bonnes personnes soient affectées à des tâches conformes aux objectifs de l’organisation

Habileté verbale et Clarté du langage

pour conseiller le personnel chargé de la gestion des dossiers, de la sécurité, des finances, des achats, des ressources humaines ou d’autres services administratifs

Expression écrite

pour préparer des rapports et des notes d’information à l’intention des comités de gestion chargés d’évaluer les services administratifs

Facilité à concevoir des idées

pour planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités d’un service

Compétences, connaissances et profil de travail

Compétences les plus importantes

Gestion des ressources humaines5.0/5
Suivi de performance5.0/5
Analyse de systèmes4.0/5
Communication verbale : compréhension orale4.0/5
Communication verbale : écoute active4.0/5
Coordination4.0/5
Gestion des ressources financières4.0/5
Gestion des ressources matérielles4.0/5
Gestion du temps4.0/5
Instruire4.0/5

Connaissances

  • Gestion des affaires (3.0)
  • Mesure de la performance (3.0)
  • Travail de bureau (3.0)
  • Comptabilité (2.0)
  • Droit (2.0)
  • Formation, mentorat et encadrement (2.0)
  • Langues (2.0)
  • Logistique (2.0)
  • Mathématiques (2.0)
  • Ressources humaines et relations de travail (2.0)

Aptitudes

  • Facilité à concevoir des idées (4.0)
  • Habileté générale à apprendre (4.0)
  • Habileté verbale (4.0)
  • Mémorisation (4.0)
  • Raisonnement déductif (4.0)
  • Attention sélective (3.0)
  • Clarté du langage (3.0)
  • Compréhension écrite (3.0)

Qualités personnelles

  • Adaptabilité (4.0)
  • Autonomie (4.0)
  • Collaboration (4.0)
  • Leadership (4.0)
  • Orientation sociale (4.0)
  • Pensée analytique (4.0)
  • Souci du détail (4.0)

Activités de travail dominantes

Coordonner le travail et les activités d’autres personnes · 5.0Établissement du calendrier du travail et des activités · 5.0Mener des activités de dotation · 5.0Superviser des subalternes · 5.0Communiquer avec les collègues de travail · 4.0Développer une équipe · 4.0Élaborer des objectifs et formuler des stratégies · 4.0Encadrer et former des personnes · 4.0Établir et maintenir des relations interpersonnelles · 4.0Gérer des ressources · 4.0

Éléments du contexte de travail

Discussions en personne (Fréquence) · 5.0Être en contact avec d’autres personnes (Durée) · 5.0Être en contact avec d’autres personnes (Fréquence) · 5.0Porter la resp. des résultats des travail. (Degré de resp.) · 5.0Travail. à l’intérieur dans un environnement contrôlé (Durée) · 5.0Travail en équipe ou en groupe (Fréquence) · 5.0Travail en équipe ou en groupe (Importance) · 5.0Travailler à l’intérieur dans un envir. contrôlé (Fréquence) · 5.0

Milieux de travail et employeurs

  • Établissements des secteurs privé et public

Perspectives d'emploi et demande récente

Perspectives 2025-2027 : Limitées
RégionCotePériode
Gaspésie–Îles-de-la-MadeleineIndéterminées2025-2027
Bas-Saint-LaurentLimitées2025-2027
Capitale-NationaleLimitées2025-2027
Chaudière-AppalachesLimitées2025-2027
EstrieModérées2025-2027
Centre-du-QuébecIndéterminées2025-2027
MontérégieLimitées2025-2027
MontréalLimitées2025-2027
LavalLimitées2025-2027
LanaudièreLimitées2025-2027
LaurentidesLimitées2025-2027
OutaouaisTrès limitées2025-2027

Appellations d'emploi associées

directeur/directrice du service des documents administratifsdirecteur/directrice du service des dossiers administratifsdirecteur/directrice des services administratifschef des services administratifsgestionnaire de documentsdirecteur/directrice de succursale - administrationdirecteur/directrice des bâtiments, des véhicules et des approvisionnementsdirecteur commercial/directrice commerciale - organisme à but non lucratifchef des services financiers et administratifschef de la division des services de gestiondirecteur/directrice de la sécuritédirecteur/directrice des services administratifs et de la gestion immobilièredirecteur/directrice des finances et de l'administrationdirecteur/directrice du service juridiquedirecteur/directrice du contentieuxdirecteur/directrice de la planification des opérations

Renseignements supplémentaires et progression

  • Les tâches des “greffiers d’un tribunal” peuvent inclure parfois celles des autres professions des services judiciaires, comme les “administrateurs de tribunaux” (dans la CNP 14.103) en fonction de l’emplacement et la taille du palais de justice.
  • Les greffiers des tribunaux supérieurs peuvent aussi exercer diverses fonctions judiciaires.

Métiers similaires à explorer

Questions fréquentes

Quel est le salaire de Directeurs/directrices d'autres services administratifs au Québec?

Le salaire médian publié pour Directeurs/directrices d'autres services administratifs au Québec est de 49.45 $/heure. Le niveau bas est 23.08 $/heure et le niveau haut 92.31 $/heure.

Quelles études faut-il pour devenir Directeurs/directrices d'autres services administratifs?

Un baccalauréat ou un diplôme d'études collégiales en gestion des affaires ou dans un domaine connexe des services administratifs est habituellement exigé.

Que fait une personne qui travaille comme Directeurs/directrices d'autres services administratifs?

planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations d'un service qui fournit un ou plusieurs services administratifs diriger et conseiller les employés qui accomplissent des tâches telles que la gestion des dossiers, les services de sécurité et la gestion des finances, des achats, des ressources humaines ou autres fonctions administratives diriger et contrôler les démarches de régie interne et de conformité aux règlements adoptées par l'organisation

Quelles sont les perspectives d'emploi pour Directeurs/directrices d'autres services administratifs?

Les perspectives officielles 2025-2027 sont classées « Limitées » pour le Québec.

Où peut travailler Directeurs/directrices d'autres services administratifs?

Les principaux milieux mentionnés sont : Établissements des secteurs privé et public.

Sources et limites

Données mises à jour le 2026-08-04. Une fiche décrit un groupe professionnel et ne garantit ni l'admissibilité à un poste, ni la reconnaissance d'un diplôme, ni un salaire individuel. Vérifiez les règles du Québec, les conventions collectives et les exigences de l'employeur.

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