Gestion des ressources matérielles
CNP 60031 · TEER 0
Directeurs/directrices des services d'hébergement au Québec : salaire, études, tâches et perspectives
Les directeurs de services d'hébergement planifient, organisent, dirigent, contrôlent et évaluent les activités d'un service d'hébergement ou d'un service à l'intérieur d'un tel établissement.
Salaire médian
37.5 $/heure
Québec · 2023-2024
Niveau CNP
TEER 0
Gestion
Offres récentes
—
postes déclarés au Guichet-Emplois
Perspectives
Bonnes
2025-2027
En quoi consiste ce métier?
Les directeurs de services d'hébergement planifient, organisent, dirigent, contrôlent et évaluent les activités d'un service d'hébergement ou d'un service à l'intérieur d'un tel établissement.
| Code CNP | 60031 |
|---|---|
| Catégorie | Vente et services |
| TEER | 0 — Gestion |
| Titre anglais | Accommodation service managers |
| Portée salariale | Québec |
| Date de révision salariale | 2025-11-19 |
| Profondeur de la fiche | 623 mots provenant des champs professionnels officiels · niveau de complétude 8/9 |
Salaire de Directeurs/directrices des services d'hébergement au Québec
Niveau bas
21.0 $/heure
Médiane
37.5 $/heure
Niveau haut
62.5 $/heure
Moyenne publiée
40.66 $/heure
Équivalences indicatives
| Scénario | Estimation |
|---|---|
| 35 heures par semaine | 68250.0 $/an |
| 37,5 heures par semaine | 73125.0 $/an |
| 40 heures par semaine | 78000.0 $/an |
| Revenu mensuel à 37,5 h/semaine | 6093.75 $/mois |
Ces équivalences multiplient simplement le salaire médian. Elles n'ajoutent ni heures supplémentaires, primes, vacances, périodes sans travail ni avantages sociaux.
Salaires par région économique
| Région | Bas | Médian | Haut | Période |
|---|---|---|---|---|
| Outaouais | 25.39 $/heure | 39.49 $/heure | 71.21 $/heure | 2024 |
| Montérégie | 24.41 $/heure | 39.24 $/heure | 63.91 $/heure | 2024 |
| Laurentides | 24.44 $/heure | 38.52 $/heure | 63.9 $/heure | 2024 |
| Lanaudière | 25.1 $/heure | 38.42 $/heure | 61.29 $/heure | 2024 |
| Abitibi-Témiscamingue | 24.35 $/heure | 38.39 $/heure | 61.75 $/heure | 2024 |
| Montréal | 23.42 $/heure | 38.32 $/heure | 64.39 $/heure | 2024 |
| Chaudière-Appalaches | 24.66 $/heure | 38.29 $/heure | 62.56 $/heure | 2024 |
| Centre-du-Québec | 24.75 $/heure | 38.26 $/heure | 61.12 $/heure | 2024 |
| Estrie | 24.53 $/heure | 37.89 $/heure | 59.95 $/heure | 2024 |
| Capitale-Nationale | 21.0 $/heure | 37.5 $/heure | 62.5 $/heure | 2023-2024 |
| Bas-Saint-Laurent | 22.6 $/heure | 36.97 $/heure | 58.22 $/heure | 2024 |
| Saguenay--Lac-Saint-Jean | 23.26 $/heure | 36.84 $/heure | 57.84 $/heure | 2024 |
| Gaspésie--Îles-de-la-Madeleine | 24.69 $/heure | 36.73 $/heure | 57.8 $/heure | 2024 |
| Laval | 24.91 $/heure | 36.28 $/heure | 64.57 $/heure | 2024 |
Études, formation et conditions d'accès
Catégorie TEER 0
Gestion. Cette catégorie décrit une structure typique de la CNP; les exigences officielles détaillées ci-dessous ont priorité.
- Plusieurs années d'expérience au sein de l'industrie hôtelière sont habituellement exigées et peuvent suppléer à la formation scolaire.
- Un diplôme d'études universitaires ou collégiales en gestion hôtelière ou dans une discipline connexe est habituellement exigé des directeurs qui travaillent dans des chaînes hôtelières ou des établissements d'hébergement importants.
Une exigence nationale ne confirme pas automatiquement l'équivalence d'un diplôme au Québec. Certains emplois exigent un permis provincial, une carte de compétence, l'adhésion à un ordre ou une certification particulière.
Tâches et fonctions principales
- élaborer, mettre en oeuvre et évaluer des politiques et des procédures relatives au mode d'exploitation du service ou de l'établissement
- préparer les budgets et analyser les revenus et les dépenses
- prendre part à l'élaboration des prix et des stratégies de promotion
- négocier avec les fournisseurs lors de l'achat de marchandises et d'approvisionnements
- recruter, superviser et former le personnel et établir des horaires de travail
- discuter avec les clients de l'utilisation des installations pour des congrès, des banquets, des réceptions et d'autres activités
- régler les plaintes des clients.
Compétences centrales décrites par OaSIS
pour veiller à ce que les stocks soient suffisants pour assurer le bon déroulement des activités, notamment en ce qui concerne les produits de nettoyage, le linge de maison et les fournitures d’agrément
Perception sociale
pour évaluer les besoins et les préférences des hôtes afin d’adapter les services et de traiter les problèmes de manière proactive
Compréhension écrite
pour lire et mettre en œuvre les politiques, procédures et réglementations complexes de l’entreprise
Habileté verbale et Clarté du langage
pour résoudre les plaintes des clients, participer à l’élaboration de stratégies de tarification et de promotion et recruter du personnel
Leadership
pour motiver et guider le personnel, en favorisant un environnement de travail positif et en créant un environnement accueillant
Compétences, connaissances et profil de travail
Compétences les plus importantes
Connaissances
- Gestion des affaires (3.0)
- Hospitalité (3.0)
- Mesure de la performance (3.0)
- Services aux clients (3.0)
- Travail de bureau (3.0)
- Communications et médias (2.0)
- Comptabilité (2.0)
- Formation, mentorat et encadrement (2.0)
- Langues (2.0)
- Mathématiques (2.0)
Aptitudes
- Compréhension écrite (4.0)
- Habileté verbale (4.0)
- Reconnaissance de la parole (4.0)
- Attention sélective (3.0)
- Clarté du langage (3.0)
- Détection de problèmes (3.0)
- Expression écrite (3.0)
- Facilité à concevoir des idées (3.0)
Qualités personnelles
- Leadership (5.0)
- Adaptabilité (4.0)
- Autonomie (4.0)
- Collaboration (4.0)
- Esprit d’innovation (4.0)
- Orientation axée sur le service (4.0)
- Orientation sociale (4.0)
Activités de travail dominantes
Éléments du contexte de travail
Milieux de travail et employeurs
- Hôtels
- Motels
- Autres lieux d'hébergement
- Lieux de villégiature
- Gérant ou propriétaire de son propre magasin
- Résidences pour étudiants
Perspectives d'emploi et demande récente
Perspectives 2025-2027 : Bonnes
| Région | Cote | Période |
|---|---|---|
| Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine | Bonnes | 2025-2027 |
| Bas-Saint-Laurent | Bonnes | 2025-2027 |
| Capitale-Nationale | Très bonnes | 2025-2027 |
| Chaudière-Appalaches | Très bonnes | 2025-2027 |
| Estrie | Très bonnes | 2025-2027 |
| Centre-du-Québec | Bonnes | 2025-2027 |
| Montérégie | Bonnes | 2025-2027 |
| Montréal | Bonnes | 2025-2027 |
| Laval | Bonnes | 2025-2027 |
| Lanaudière | Bonnes | 2025-2027 |
| Laurentides | Bonnes | 2025-2027 |
| Outaouais | Modérées | 2025-2027 |
Appellations d'emploi associées
Métiers similaires à explorer
Questions fréquentes
Quel est le salaire de Directeurs/directrices des services d'hébergement au Québec?
Le salaire médian publié pour Directeurs/directrices des services d'hébergement au Québec est de 37.5 $/heure. Le niveau bas est 21.0 $/heure et le niveau haut 62.5 $/heure.
Quelles études faut-il pour devenir Directeurs/directrices des services d'hébergement?
Plusieurs années d'expérience au sein de l'industrie hôtelière sont habituellement exigées et peuvent suppléer à la formation scolaire.
Que fait une personne qui travaille comme Directeurs/directrices des services d'hébergement?
élaborer, mettre en oeuvre et évaluer des politiques et des procédures relatives au mode d'exploitation du service ou de l'établissement préparer les budgets et analyser les revenus et les dépenses prendre part à l'élaboration des prix et des stratégies de promotion
Quelles sont les perspectives d'emploi pour Directeurs/directrices des services d'hébergement?
Les perspectives officielles 2025-2027 sont classées « Bonnes » pour le Québec.
Où peut travailler Directeurs/directrices des services d'hébergement?
Les principaux milieux mentionnés sont : Hôtels; Motels; Autres lieux d'hébergement; Lieux de villégiature.
Sources et limites
- Guichet-Emplois — données salariales ouvertes
- OaSIS 2025 — descriptions, exigences, fonctions et compétences
- Guichet-Emplois — perspectives sur trois ans
- Guichet-Emplois — offres mensuelles ouvertes
Données mises à jour le 2026-08-04. Une fiche décrit un groupe professionnel et ne garantit ni l'admissibilité à un poste, ni la reconnaissance d'un diplôme, ni un salaire individuel. Vérifiez les règles du Québec, les conventions collectives et les exigences de l'employeur.