CNP 62029 · TEER 2

Surveillants/surveillantes des autres services au Québec : salaire, études, tâches et perspectives

Les surveillants des autres services supervisent et coordonnent les activités des employés d'entreprises de nettoyage à sec, de lessivage, de repassage, d'assemblage et d'emballage, des placeurs et des préposés dans les cinémas, des stations thermales, des employés de clubs sportifs ou récréatifs, des commissionnaires, des gardiens de sécurité et d'autres travailleurs du secteur des services.

Vente et services Cégep ou collègeSecondaireExpérience exigéePermis, certificat ou ordre Perspectives : Limitées
Salaire médian
22.0 $/heure
Québec · 2023-2024
Niveau CNP
TEER 2
Études collégiales de 2 à 3 ans, apprentissage long ou supervision
Offres récentes
postes déclarés au Guichet-Emplois
Perspectives
Limitées
2025-2027

En quoi consiste ce métier?

Les surveillants des autres services supervisent et coordonnent les activités des employés d'entreprises de nettoyage à sec, de lessivage, de repassage, d'assemblage et d'emballage, des placeurs et des préposés dans les cinémas, des stations thermales, des employés de clubs sportifs ou récréatifs, des commissionnaires, des gardiens de sécurité et d'autres travailleurs du secteur des services.

Code CNP62029
CatégorieVente et services
TEER2 — Études collégiales de 2 à 3 ans, apprentissage long ou supervision
Titre anglaisOther services supervisors
Portée salarialeQuébec
Date de révision salariale2025-11-19
Profondeur de la fiche733 mots provenant des champs professionnels officiels · niveau de complétude 8/9

Salaire de Surveillants/surveillantes des autres services au Québec

Niveau bas
18.0 $/heure
Médiane
22.0 $/heure
Niveau haut
36.06 $/heure
Moyenne publiée
25.04 $/heure

Équivalences indicatives

ScénarioEstimation
35 heures par semaine40040.0 $/an
37,5 heures par semaine42900.0 $/an
40 heures par semaine45760.0 $/an
Revenu mensuel à 37,5 h/semaine3575.0 $/mois

Ces équivalences multiplient simplement le salaire médian. Elles n'ajoutent ni heures supplémentaires, primes, vacances, périodes sans travail ni avantages sociaux.

Salaires par région économique

RégionBasMédianHautPériode
Saguenay--Lac-Saint-Jean16.23 $/heure23.6 $/heure31.74 $/heure2024
Centre-du-Québec18.72 $/heure23.48 $/heure32.85 $/heure2024
Outaouais19.0 $/heure23.08 $/heure28.8 $/heure2023-2024
Capitale-Nationale18.0 $/heure22.0 $/heure36.06 $/heure2023-2024
Lanaudière18.0 $/heure22.0 $/heure36.06 $/heure2023-2024
Laurentides18.0 $/heure22.0 $/heure36.06 $/heure2023-2024
Montréal18.0 $/heure22.0 $/heure33.1 $/heure2023-2024

Études, formation et conditions d'accès

Catégorie TEER 2

Études collégiales de 2 à 3 ans, apprentissage long ou supervision. Cette catégorie décrit une structure typique de la CNP; les exigences officielles détaillées ci-dessous ont priorité.

  • Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
  • Une formation collégiale liée au domaine de supervision peut être exigée.
  • De l'expérience dans le domaine de supervision est habituellement exigée.
  • Dans certaines professions de ce groupe (p. ex., superviseur de commissionnaires ou de gardiens de sécurité), les travailleurs peuvent devoir obtenir un certificat ou un permis.
Cégep ou collègeSecondaireExpérience exigéePermis, certificat ou ordre

Une exigence nationale ne confirme pas automatiquement l'équivalence d'un diplôme au Québec. Certains emplois exigent un permis provincial, une carte de compétence, l'adhésion à un ordre ou une certification particulière.

Tâches et fonctions principales

  • coordonner, attribuer et passer en revue le travail des employés d'entreprises de nettoyage à sec, de lessivage, de repassage, d'assemblage et d'emballage, des placeurs et des préposés dans les cinémas, des stations thermales, des employés de clubs sportifs ou récréatifs, des commissionnaires, des gardiens de sécurité et des autres travailleurs du secteur des services non classés ailleurs
  • établir les horaires et les méthodes de travail, et coordonner les activités avec les autres unités de travail ou services
  • résoudre les problèmes liés au travail, et préparer et présenter des rapports d'étape et d'autres rapports
  • recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l'entreprise
  • commander des fournitures et du matériel
  • assurer le bon fonctionnement des ordinateurs, de l'équipement et de la machinerie, et voir à leur entretien et à leur réparation
  • surveiller la qualité et les niveaux de production
  • exercer, au besoin, des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés.

Compétences centrales décrites par OaSIS

Gestion des ressources humaines

pour embaucher et former les employés aux politiques et aux tâches à accomplir afin de répondre à la demande de services et d’assurer le bon déroulement des activités

Gestion du temps

pour organiser les flux de travail, fixer les priorités et veiller à ce que les activités se déroulent sans retard

Tâches multiples

pour traiter plusieurs questions à la fois, comme la résolution de conflits, le traitement des plaintes des clients et la gestion du rendement du personnel

Souplesse dans la catégorisation

pour adapter son approche de la gestion en fonction de l’environnement particulier et de la nature du service fourni

Détection de problèmes

pour recenser les problèmes liés au fonctionnement des services ou à la satisfaction des clients afin d’éviter que ceux-ci ne provoquent des perturbations majeures

Compétences, connaissances et profil de travail

Compétences les plus importantes

Gestion des ressources humaines4.0/5
Gestion des ressources matérielles4.0/5
Communication verbale : expression orale3.0/5
Coordination3.0/5
Gestion du temps3.0/5
Instruire3.0/5
Négociation3.0/5
Perception sociale3.0/5
Persuasion3.0/5
Résolution de problèmes3.0/5

Connaissances

  • Hospitalité (3.0)
  • Formation, mentorat et encadrement (2.0)
  • Gestion des affaires (2.0)
  • Langues (2.0)
  • Mesure de la performance (2.0)
  • Services aux clients (2.0)
  • Travail de bureau (2.0)
  • Comptabilité (1.0)
  • Droit (1.0)
  • Logistique (1.0)

Aptitudes

  • Habileté verbale (3.0)
  • Souplesse dans la catégorisation (3.0)
  • Tâches multiples (3.0)
  • Vision de loin (3.0)
  • Attention sélective (2.0)
  • Clarté du langage (2.0)
  • Compréhension écrite (2.0)
  • Concentration auditive (2.0)

Qualités personnelles

  • Autonomie (4.0)
  • Collaboration (4.0)
  • Esprit d’innovation (4.0)
  • Leadership (4.0)
  • Orientation sociale (4.0)
  • Pensée analytique (4.0)
  • Préoccupation des autres (4.0)

Activités de travail dominantes

Acquérir et appliquer des connaissances · 3.0Communiquer avec les collègues de travail · 3.0Coordonner le travail et les activités d’autres personnes · 3.0Développer une équipe · 3.0Établir et maintenir des relations interpersonnelles · 3.0Établissement du calendrier du travail et des activités · 3.0Exécuter tâches pour public ou travailler directement · 3.0Gérer des ressources · 3.0Inspection d’équipements, de structures ou de matériaux · 3.0Mener des activités de dotation · 3.0

Éléments du contexte de travail

Contraintes de temps (Fréquence) · 4.0Coordonner ou diriger d’autres personnes (Importance) · 4.0Discussions en personne (Fréquence) · 4.0Être en contact avec d’autres personnes (Durée) · 4.0Être en contact avec d’autres personnes (Fréquence) · 4.0Porter la resp. des résultats des travail. (Degré de resp.) · 4.0Rester debout (Durée) · 4.0Traiter avec des clients de l’externe (Importance) · 4.0

Milieux de travail et employeurs

  • Établissements de services des secteurs privé et public

Perspectives d'emploi et demande récente

Perspectives 2025-2027 : Limitées
RégionCotePériode
Gaspésie–Îles-de-la-MadeleineIndéterminées2025-2027
Bas-Saint-LaurentIndéterminées2025-2027
Capitale-NationaleModérées2025-2027
Chaudière-AppalachesModérées2025-2027
EstrieModérées2025-2027
Centre-du-QuébecIndéterminées2025-2027
MontérégieModérées2025-2027
MontréalLimitées2025-2027
LavalLimitées2025-2027
LanaudièreModérées2025-2027
LaurentidesModérées2025-2027
OutaouaisModérées2025-2027

Appellations d'emploi associées

contremaître/contremaîtresse de presseur à vapeur - blanchisserie et nettoyage à secsurveillant/surveillante de préposés de patinoiresuperviseur/superviseure de station thermalesuperviseur/superviseure de tapissiers-garnisseurscontremaître/contremaîtresse au blanchissage et au nettoyage à secsuperviseur/superviseure de préposés de club athlétiquesurveillant/surveillante de salle de billardsurveillant/surveillante de jeux de bingogardien/gardienne de sécurité en chefsuperviseur/superviseure de préposés de chaletsuperviseur/superviseure de préposés de pavillonsurveillant/surveillante de préposés de pavillonsuperviseur/superviseure d'agents de sécurité d'entreprisesuperviseur/superviseure de commissionnairescontremaître/contremaîtresse au nettoyage de tapis - nettoyage à secsuperviseur/superviseure de nettoyeurs à sec

Renseignements supplémentaires et progression

  • L'expérience ou une formation supplémentaire permet d'accéder à des postes de gestion.

Métiers similaires à explorer

Questions fréquentes

Quel est le salaire de Surveillants/surveillantes des autres services au Québec?

Le salaire médian publié pour Surveillants/surveillantes des autres services au Québec est de 22.0 $/heure. Le niveau bas est 18.0 $/heure et le niveau haut 36.06 $/heure.

Quelles études faut-il pour devenir Surveillants/surveillantes des autres services?

Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.

Que fait une personne qui travaille comme Surveillants/surveillantes des autres services?

coordonner, attribuer et passer en revue le travail des employés d'entreprises de nettoyage à sec, de lessivage, de repassage, d'assemblage et d'emballage, des placeurs et des préposés dans les cinémas, des stations thermales, des employés de clubs sportifs ou récréatifs, des commissionnaires, des gardiens de sécurité et des autres travailleurs du secteur des services non classés ailleurs établir les horaires et les méthodes de travail, et coordonner les activités avec les autres unités de travail ou services résoudre les problèmes liés au travail, et préparer et présenter des rapports d'étape et d'autres rapports

Quelles sont les perspectives d'emploi pour Surveillants/surveillantes des autres services?

Les perspectives officielles 2025-2027 sont classées « Limitées » pour le Québec.

Où peut travailler Surveillants/surveillantes des autres services?

Les principaux milieux mentionnés sont : Établissements de services des secteurs privé et public.

Sources et limites

Données mises à jour le 2026-08-04. Une fiche décrit un groupe professionnel et ne garantit ni l'admissibilité à un poste, ni la reconnaissance d'un diplôme, ni un salaire individuel. Vérifiez les règles du Québec, les conventions collectives et les exigences de l'employeur.

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