Gestion des ressources humaines
Surveillants/surveillantes des autres services au Québec : salaire, études, tâches et perspectives
Les surveillants des autres services supervisent et coordonnent les activités des employés d'entreprises de nettoyage à sec, de lessivage, de repassage, d'assemblage et d'emballage, des placeurs et des préposés dans les cinémas, des stations thermales, des employés de clubs sportifs ou récréatifs, des commissionnaires, des gardiens de sécurité et d'autres travailleurs du secteur des services.
En quoi consiste ce métier?
Les surveillants des autres services supervisent et coordonnent les activités des employés d'entreprises de nettoyage à sec, de lessivage, de repassage, d'assemblage et d'emballage, des placeurs et des préposés dans les cinémas, des stations thermales, des employés de clubs sportifs ou récréatifs, des commissionnaires, des gardiens de sécurité et d'autres travailleurs du secteur des services.
| Code CNP | 62029 |
|---|---|
| Catégorie | Vente et services |
| TEER | 2 — Études collégiales de 2 à 3 ans, apprentissage long ou supervision |
| Titre anglais | Other services supervisors |
| Portée salariale | Québec |
| Date de révision salariale | 2025-11-19 |
| Profondeur de la fiche | 733 mots provenant des champs professionnels officiels · niveau de complétude 8/9 |
Salaire de Surveillants/surveillantes des autres services au Québec
Équivalences indicatives
| Scénario | Estimation |
|---|---|
| 35 heures par semaine | 40040.0 $/an |
| 37,5 heures par semaine | 42900.0 $/an |
| 40 heures par semaine | 45760.0 $/an |
| Revenu mensuel à 37,5 h/semaine | 3575.0 $/mois |
Ces équivalences multiplient simplement le salaire médian. Elles n'ajoutent ni heures supplémentaires, primes, vacances, périodes sans travail ni avantages sociaux.
Salaires par région économique
| Région | Bas | Médian | Haut | Période |
|---|---|---|---|---|
| Saguenay--Lac-Saint-Jean | 16.23 $/heure | 23.6 $/heure | 31.74 $/heure | 2024 |
| Centre-du-Québec | 18.72 $/heure | 23.48 $/heure | 32.85 $/heure | 2024 |
| Outaouais | 19.0 $/heure | 23.08 $/heure | 28.8 $/heure | 2023-2024 |
| Capitale-Nationale | 18.0 $/heure | 22.0 $/heure | 36.06 $/heure | 2023-2024 |
| Lanaudière | 18.0 $/heure | 22.0 $/heure | 36.06 $/heure | 2023-2024 |
| Laurentides | 18.0 $/heure | 22.0 $/heure | 36.06 $/heure | 2023-2024 |
| Montréal | 18.0 $/heure | 22.0 $/heure | 33.1 $/heure | 2023-2024 |
Études, formation et conditions d'accès
Études collégiales de 2 à 3 ans, apprentissage long ou supervision. Cette catégorie décrit une structure typique de la CNP; les exigences officielles détaillées ci-dessous ont priorité.
- Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
- Une formation collégiale liée au domaine de supervision peut être exigée.
- De l'expérience dans le domaine de supervision est habituellement exigée.
- Dans certaines professions de ce groupe (p. ex., superviseur de commissionnaires ou de gardiens de sécurité), les travailleurs peuvent devoir obtenir un certificat ou un permis.
Une exigence nationale ne confirme pas automatiquement l'équivalence d'un diplôme au Québec. Certains emplois exigent un permis provincial, une carte de compétence, l'adhésion à un ordre ou une certification particulière.
Tâches et fonctions principales
- coordonner, attribuer et passer en revue le travail des employés d'entreprises de nettoyage à sec, de lessivage, de repassage, d'assemblage et d'emballage, des placeurs et des préposés dans les cinémas, des stations thermales, des employés de clubs sportifs ou récréatifs, des commissionnaires, des gardiens de sécurité et des autres travailleurs du secteur des services non classés ailleurs
- établir les horaires et les méthodes de travail, et coordonner les activités avec les autres unités de travail ou services
- résoudre les problèmes liés au travail, et préparer et présenter des rapports d'étape et d'autres rapports
- recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l'entreprise
- commander des fournitures et du matériel
- assurer le bon fonctionnement des ordinateurs, de l'équipement et de la machinerie, et voir à leur entretien et à leur réparation
- surveiller la qualité et les niveaux de production
- exercer, au besoin, des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés.
Compétences centrales décrites par OaSIS
pour embaucher et former les employés aux politiques et aux tâches à accomplir afin de répondre à la demande de services et d’assurer le bon déroulement des activités
Gestion du temps
pour organiser les flux de travail, fixer les priorités et veiller à ce que les activités se déroulent sans retard
Tâches multiples
pour traiter plusieurs questions à la fois, comme la résolution de conflits, le traitement des plaintes des clients et la gestion du rendement du personnel
Souplesse dans la catégorisation
pour adapter son approche de la gestion en fonction de l’environnement particulier et de la nature du service fourni
Détection de problèmes
pour recenser les problèmes liés au fonctionnement des services ou à la satisfaction des clients afin d’éviter que ceux-ci ne provoquent des perturbations majeures
Compétences, connaissances et profil de travail
Compétences les plus importantes
Connaissances
- Hospitalité (3.0)
- Formation, mentorat et encadrement (2.0)
- Gestion des affaires (2.0)
- Langues (2.0)
- Mesure de la performance (2.0)
- Services aux clients (2.0)
- Travail de bureau (2.0)
- Comptabilité (1.0)
- Droit (1.0)
- Logistique (1.0)
Aptitudes
- Habileté verbale (3.0)
- Souplesse dans la catégorisation (3.0)
- Tâches multiples (3.0)
- Vision de loin (3.0)
- Attention sélective (2.0)
- Clarté du langage (2.0)
- Compréhension écrite (2.0)
- Concentration auditive (2.0)
Qualités personnelles
- Autonomie (4.0)
- Collaboration (4.0)
- Esprit d’innovation (4.0)
- Leadership (4.0)
- Orientation sociale (4.0)
- Pensée analytique (4.0)
- Préoccupation des autres (4.0)
Activités de travail dominantes
Éléments du contexte de travail
Milieux de travail et employeurs
- Établissements de services des secteurs privé et public
Perspectives d'emploi et demande récente
| Région | Cote | Période |
|---|---|---|
| Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine | Indéterminées | 2025-2027 |
| Bas-Saint-Laurent | Indéterminées | 2025-2027 |
| Capitale-Nationale | Modérées | 2025-2027 |
| Chaudière-Appalaches | Modérées | 2025-2027 |
| Estrie | Modérées | 2025-2027 |
| Centre-du-Québec | Indéterminées | 2025-2027 |
| Montérégie | Modérées | 2025-2027 |
| Montréal | Limitées | 2025-2027 |
| Laval | Limitées | 2025-2027 |
| Lanaudière | Modérées | 2025-2027 |
| Laurentides | Modérées | 2025-2027 |
| Outaouais | Modérées | 2025-2027 |
Appellations d'emploi associées
Renseignements supplémentaires et progression
- L'expérience ou une formation supplémentaire permet d'accéder à des postes de gestion.
Métiers similaires à explorer
Questions fréquentes
Quel est le salaire de Surveillants/surveillantes des autres services au Québec?
Le salaire médian publié pour Surveillants/surveillantes des autres services au Québec est de 22.0 $/heure. Le niveau bas est 18.0 $/heure et le niveau haut 36.06 $/heure.
Quelles études faut-il pour devenir Surveillants/surveillantes des autres services?
Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
Que fait une personne qui travaille comme Surveillants/surveillantes des autres services?
coordonner, attribuer et passer en revue le travail des employés d'entreprises de nettoyage à sec, de lessivage, de repassage, d'assemblage et d'emballage, des placeurs et des préposés dans les cinémas, des stations thermales, des employés de clubs sportifs ou récréatifs, des commissionnaires, des gardiens de sécurité et des autres travailleurs du secteur des services non classés ailleurs établir les horaires et les méthodes de travail, et coordonner les activités avec les autres unités de travail ou services résoudre les problèmes liés au travail, et préparer et présenter des rapports d'étape et d'autres rapports
Quelles sont les perspectives d'emploi pour Surveillants/surveillantes des autres services?
Les perspectives officielles 2025-2027 sont classées « Limitées » pour le Québec.
Où peut travailler Surveillants/surveillantes des autres services?
Les principaux milieux mentionnés sont : Établissements de services des secteurs privé et public.
Sources et limites
- Guichet-Emplois — données salariales ouvertes
- OaSIS 2025 — descriptions, exigences, fonctions et compétences
- Guichet-Emplois — perspectives sur trois ans
- Guichet-Emplois — offres mensuelles ouvertes
Données mises à jour le 2026-08-04. Une fiche décrit un groupe professionnel et ne garantit ni l'admissibilité à un poste, ni la reconnaissance d'un diplôme, ni un salaire individuel. Vérifiez les règles du Québec, les conventions collectives et les exigences de l'employeur.