Identité et documents
NAS, passeport, état civil, cartes perdues et identité.
Parcours, guides et outils
Identité et documents : perte, remplacement et mise à jour
NAS, certificat d’état civil, RAMQ, passeport et portefeuille perdu : ordre des démarches et précautions contre la fraude.
pageNouveau parent au Québec : démarches 360°
Naissance ou adoption : état civil, santé, RQAP, prestations, garde, assurances et documents à vérifier dans l’ordre.
ressourceAnnulation de passeport maintenue après réexamen : Cour fédérale dans les 30 jours
Lorsqu’une décision admissible au réexamen est maintenue, les règles actuelles prévoient un recours devant la Cour fédérale dans les 30 jours de la décision ou de sa réception, selon le régime applicable.
ressourceAppel frauduleux ou numéro usurpé : signaler aussi au Centre antifraude ou à la police selon la situation
La LNNTE vise surtout le télémarketing et ne bloque pas les fraudeurs. Si un appel implique fraude, usurpation d’identité, menace ou perte financière, le CRTC recommande aussi le Centre antifraude du Canada et, lorsque pertinent, la police; une plainte réglementaire LNNTE peut être distincte.
ressourceBAnQ : services à distance ou tous les services — choisir le bon abonnement
Pour télécharger des livres numériques et utiliser les ressources en ligne, l’inscription peut commencer à distance. Pour emprunter les collections physiques et utiliser l’ensemble des services dans les édifices, BAnQ demande de compléter l’abonnement avec une preuve d’identité et une preuve d’adresse.
ressourceBSF : réclamer comme particulier : portail pratique
Affidavit, identité, ancienne adresse et procuration.
ressourceCAA : assurances et voyage : portail pratique
Rabais d’assurance, frais de service, assurance voyage et photos de passeport.
ressourceCAA voyage : frais de service, assurance et photos de passeport selon l’adhésion
Les membres obtiennent des avantages auprès de l’agence CAA : aucuns frais de service ou remise selon le service, 10 % sur l’assurance voyage, 5 % en Dollars CAA sur les photos de passeport pour plusieurs niveaux; Premier inclut actuellement jusqu’à deux séances de photos gratuites par année.
guideCarte RAMQ perdue, volée ou expirée : remplacer et renouveler sa carte d’assurance maladie
Carte RAMQ perdue, volée ou expirée : remplacement en ligne ou par la poste, renouvellement, photo, signature et soins pendant l’attente.
guideCentre anti-arnaque Atlas Québec : quoi faire tout de suite?
Centre anti-arnaque Québec : assistant de réaction aux faux Interac, textos, comptes compromis, vol d’identité, SIM swap, Marketplace et autres fraudes numériques.
guideCentre anti-arnaque Québec : quoi faire après un texto, appel, virement ou compte suspect
Centre anti-arnaque Québec : faux Interac, hameçonnage, SIM swap, faux textos, Marketplace, investissement et vol d’identité. Étapes à faire immédiatement.
guideCentre anti-arnaques numériques : j’ai cliqué, payé ou donné mes infos — quoi faire?
Fraude au Québec : assistant après hameçonnage, faux Interac, texto livraison, SIM swap, Marketplace, compte piraté ou vol d'identité.
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