Vie privée et cybersécurité
Loi 25, fuites de données, hameçonnage, fraude en ligne et comptes à protéger.
Parcours, guides et outils
Diagnostic Loi 25 pour solopreneurs
Checklist interactive gratuite pour vérifier les bases de la Loi 25 : responsable, politique, consentement, sécurité, incidents et conservation.
toolGénérateur de mot de passe sécurisé
Générez localement un mot de passe sécurisé avec l'API cryptographique de votre navigateur.
ressourceAIPRP fédéral : accès et vie privée : portail pratique
Documents fédéraux, renseignements personnels, correction et plainte au Commissaire à l'information.
ressourceAccéder à ses renseignements personnels détenus par une institution fédérale
La Loi sur la protection des renseignements personnels permet de demander les dossiers fédéraux qui contiennent ses propres renseignements, par une demande distincte de l'accès général à l'information.
ressourceAppel frauduleux ou numéro usurpé : signaler aussi au Centre antifraude ou à la police selon la situation
La LNNTE vise surtout le télémarketing et ne bloque pas les fraudeurs. Si un appel implique fraude, usurpation d’identité, menace ou perte financière, le CRTC recommande aussi le Centre antifraude du Canada et, lorsque pertinent, la police; une plainte réglementaire LNNTE peut être distincte.
ressourceAprès le Commissariat à la vie privée : quand une audience à la Cour fédérale est possible
Dans certaines circonstances prévues par la LPRP ou la LPRPDE, une personne insatisfaite après une plainte au Commissariat peut demander une audience à la Cour fédérale. Ce n’est pas un appel général automatique de toute conclusion.
ressourceAutoriser un représentant à l'ARC : niveaux d'accès, confirmation et révocation
Un comptable, proche ou autre représentant peut recevoir un accès contrôlé à vos affaires fiscales; l'autorisation se gère dans Mon dossier ou par les méthodes officielles et ne nécessite jamais de partager votre mot de passe.
ressourceBAnQ : plusieurs ressources numériques sont accessibles gratuitement même sans abonnement
BAnQ offre aussi des ressources en libre accès pour tous, sans authentification, notamment des revues et journaux québécois numérisés, des images patrimoniales et divers outils de recherche.
guideCentre anti-arnaque Québec : quoi faire après un texto, appel, virement ou compte suspect
Centre anti-arnaque Québec : faux Interac, hameçonnage, SIM swap, faux textos, Marketplace, investissement et vol d’identité. Étapes à faire immédiatement.
guideCentre anti-arnaques numériques : j’ai cliqué, payé ou donné mes infos — quoi faire?
Fraude au Québec : assistant après hameçonnage, faux Interac, texto livraison, SIM swap, Marketplace, compte piraté ou vol d'identité.
ressourceCentre de notification des pourriels : le formulaire détaillé est la meilleure façon de transmettre une preuve
Le Centre de notification des pourriels recueille les signalements qui appuient l’application de la LCAP par le CRTC, le Bureau de la concurrence et le Commissariat à la protection de la vie privée. Le gouvernement recommande le formulaire en ligne, notamment parce qu’il permet de transmettre plus de détails et le message concerné.
guideCompte, réseau ou système compromis : préserver les preuves et signaler le cyberincident au bon organisme
Isoler sans détruire les traces, sécuriser les accès depuis un appareil sain et utiliser le questionnaire officiel pour orienter le signalement.
pageComptes gouvernementaux : retrouver le bon portail et récupérer son accès
Service d'authentification gouvernementale, Revenu Québec, ARC et Service Canada : lequel utiliser, quoi faire après un changement de téléphone et comment
guideCourrier ou colis volé au Québec : Postes Canada, police et recours
Distinguer un retard d’un vol, ouvrir les bons dossiers et protéger rapidement les renseignements personnels ou moyens de paiement disparus.
ressourceDemander accès aux renseignements personnels qu'une organisation détient sur vous
Un organisme public ou une entreprise privée peut détenir un dossier vous concernant; le droit d'accès s'exerce directement auprès de son responsable de la protection des renseignements personnels.
ressourceDemander la désindexation d’un contenu : bâtir le dossier
Deux voies existent : le motif autonome, quand la diffusion contredit la loi ou une ordonnance, et le motif de préjudice, qui exige de démontrer un préjudice grave supérieur à l’intérêt du public et le caractère minimal de la mesure demandée.
ressourceDemander l’accès à ses renseignements personnels dans les 30 jours
Une demande écrite suffit pour obtenir l’accès aux renseignements personnels détenus par une entreprise. L’organisation doit répondre dans les 30 jours, et le silence équivaut à un refus.
ressourceDroit à la portabilité : obtenir ses données dans un format technologique réutilisable
Depuis septembre 2024, une personne peut demander les renseignements personnels informatisés qu'elle a fournis à une organisation dans un format structuré et couramment utilisé, sous réserve des limites prévues.
ressourceDénoncer une pratique de vie privée à la CAI : plainte de surveillance ou recours individuel?
La CAI reçoit des plaintes visant les pratiques de protection des renseignements personnels d'organismes et d'entreprises; cette voie de surveillance est différente d'une demande de révision ou d'examen de mésentente.
guideDésindexation et droit à l’oubli : faire retirer un lien qui vous nuit
Droit à l’oubli au Québec : désindexation et cessation de diffusion, motif autonome quand la diffusion contredit la loi, motif fondé sur un préjudice grave à la.
guideEnregistrer une conversation à l’insu de l’autre au Québec : légal, mais pas sans limites
Enregistrement conversation Québec : consentement d’une partie, patron, propriétaire, TAL, TAT, vie privée, admissibilité en preuve, publication et conservation.
ressourceEntreprise privée : demander à la CAI un examen de mésentente
Pour le secteur privé, le recours au tribunal de la CAI après un refus ou une réponse insatisfaisante concernant l'accès, la rectification ou la désindexation s'appelle une demande d'examen de mésentente.
ressourceFaire corriger ses renseignements personnels dans un dossier fédéral
Après avoir repéré une erreur ou omission dans des renseignements personnels détenus par une institution fédérale, une demande formelle de correction peut être faite sous la Loi sur la protection des renseignements personnels.
ressourceFamilles branchées : appareil, aide et vie privée : portail pratique
Appareils reconditionnés, inscription sans Internet, contrat existant et données personnelles.
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Santé numérique au Québec : accès au dossier clinique, rendez-vous et résultats, consentement, renseignements personnels et correction d’une erreur.
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Incident de confidentialité au Québec : obligations de l’organisation, registre, avis à la CAI et aux personnes concernées en cas de risque de préjudice sérieux.
guideVos renseignements personnels : accéder, corriger, et porter plainte à la CAI
Loi 25 Québec : droit d’accès et de rectification des renseignements personnels, délai de réponse de 30 jours, silence valant refus, droit à la portabilité.
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